Assistente De Atendimento

Coluna Ajustada; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 28,000; Full time

Job summary

A Coluna Ajustada em São Paulo procura um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em canais telefônico, e-mail e chat, registrando solicitações no CRM e garantindo uma experiência positiva ao cliente.

Você terá experiência em atendimento, boa comunicação, empatia e organização. A empresa valoriza proatividade, resolução de problemas e trabalho em equipe, com atuação em ambiente dinâmico e foco na satisfação do cliente.

Qualifications

• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, e-mail ou chat.
• Registrar, acompanhar e gerenciar solicitações no CRM.
• Fornecer informações sobre produtos/serviços e políticas da empresa.
• Apoiar na fidelização de clientes e no pós-venda.

Skills

Comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Empatia

Paciência

Organização

Informática

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Pacote Office

Job description

• Empregos para Assistente de atendimento - São ...

Se você está buscando vagas de assistente de atendimento em São Paulo , encontrou o lugar certo. O mercado de trabalho na área de atendimento ao cliente está sempre aquecido, com diversas oportunidades para profissionais que possuem habilidades de comunicação, proatividade e capacidade de resolução de problemas. Empresas de diferentes setores estão constantemente em busca de talentos para fortalecer suas equipes de atendimento.
Em São Paulo , as vagas de assistente de atendimento oferecem a chance de atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores, lidando diretamente com clientes e contribuindo para a satisfação e fidelização. As responsabilidades podem incluir o atendimento telefônico , por e-mail ou chat, o registro de informações no sistema, o acompanhamento de solicitações e a resolução de dúvidas e reclamações. A experiência em atendimento ao público e o domínio de ferramentas de informática são diferenciais importantes.
Explore as diversas vagas de assistente de atendimento disponíveis em São Paulo e encontre a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira. Invista em seu desenvolvimento profissional, aprimore suas habilidades e prepare-se para os desafios do mercado. Candidate-se às vagas que mais se encaixam em seu perfil e conquiste sua posição no competitivo mercado de trabalho paulistano.

O que as pessoas perguntam

A faixa salarial para assistente de atendimento em São Paulo varia, mas geralmente fica entre R$1.500 e R$2.500 por mês. Esse valor pode variar dependendo do porte da empresa, da experiência do profissional e dos benefícios oferecidos. É importante pesquisar e negociar o salário durante o processo seletivo.

As habilidades mais importantes incluem excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de resolver problemas, empatia, paciência e organização. O domínio de ferramentas de informática e sistemas de atendimento ao cliente também é fundamental. Além disso, a proatividade e a capacidade de trabalhar em equipe são muito valorizadas.

As principais responsabilidades incluem atender clientes por telefone, e-mail ou chat, registrar informações no sistema, solucionar dúvidas e reclamações, acompanhar solicitações e fornecer suporte técnico . O assistente de atendimento também pode ser responsável por realizar pesquisas de satisfação e identificar oportunidades de melhoria no atendimento. É preciso manter um bom relacionamento com os clientes e garantir a qualidade do serviço prestado.

Alguns dos principais empregadores em São Paulo incluem empresas de call center como Atento e Teleperformance, grandes varejistas como Magazine Luiza e Lojas Americanas , e empresas de tecnologia como TOTVS . Essas empresas oferecem diversas oportunidades para profissionais de atendimento ao cliente , com diferentes níveis de experiência e especialização. Vale a pena pesquisar as vagas disponíveis nessas empresas e verificar os requisitos e benefícios oferecidos.

Assistente de Atendimento ao Cliente

Valinhos R$1.500 - R$2.500 por mês help_outline Conscer Consultoria em RH

Descrição Do Trabalho

Atender e solucionar as demandas de clientes por meio de canais diversos (telefone, e-mail, chat, redes sociais).
Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas da empresa e processos internos.
Registrar, acompanhar e gerenciar as solicitações dos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolução eficiente dos problemas.
Realizar o acompanhamento de entregas e prazos, informando o cliente sobre o status de seus pedidos.
Identificar e reportar melhorias no atendimento e processos para a equipe de gestão.
Manter registros atualizados e completos no sistema de CRM (Customer Relationship Management).
Apoiar em atividades relacionadas à fidelização de clientes e fortalecimento do relacionamento pós-venda.
Colaborar com outras áreas da empresa (como logística, financeiro, entre outras) para garantir que as soluções sejam implementadas de maneira eficaz.
Trabalhar com metas de satisfação e desempenho no atendimento.

Atender e solucionar as demandas de clientes por meio de canais diversos (telefone, e-mail, chat, redes sociais).
Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas da empresa e processos internos.
Registrar, acompanhar e gerenciar as solicitações dos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolução eficiente dos problemas.
Realizar o acompanhamento de entregas e prazos, informando o cliente sobre o status de seus pedidos.
Identificar e reportar melhorias no atendimento e processos para a equipe de gestão.
Manter registros atualizados e completos no sistema de CRM (Customer Relationship Management).
Apoiar em atividades relacionadas à fidelização de clientes e fortalecimento do relacionamento pós-venda.
Colaborar com outras áreas da empresa (como logística, financeiro, entre outras) para garantir que as soluções sejam implementadas de maneira eficaz.
Trabalhar com metas de satisfação e desempenho no atendimento.

Requisitos:

Ensino médio completo (desejável Ensino Superior em áreas como Administração, Comunicação ou áreas afins).
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou áreas comerciais.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade para lidar com clientes de forma educada e empática.
Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão rápida.
Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
Organização e atenção