0818 | Assistente de Atendimento ::: Agência Matupá Mato Grosso

Sicredi; Matupá; On-site; BRL 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação / VR

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Educação

Participação nos Resultados

Auxílio Creche ou Babá

Seguro de vida

Gym/Wellness

Desconto em cursos

Bolsa de estudos

Job summary

A Sicredi em Matupá, Mato Grosso, busca pessoas engajadas para atuar como facilitadoras na interação entre associados e os canais digitais, proporcionando a melhor experiência fisital. O papel envolve atendimento na agência, inclusão digital, identificação de oportunidades de negócio e integração de novos associados.

Exige disponibilidade para trabalhar presencialmente, com horário comercial, e interesse em cooperação financeira.

Qualifications

• Desejável: curso superior ou concluído nos campos citados.
• Foco em atendimento ao associado e experiência com serviços financeiros.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento do associado na agência.
• Auxiliar com a inclusão digital e orientar sobre serviços digitais.
• Identificar oportunidades de negócios junto aos associados e encaminhar aos Gerentes.
• Integrar novos associados explicando sobre o Sicredi.
• Operar serviços de recebimentos, pagamentos e consultas, com controle de numerário e prevenção de fraudes.

Skills

Boa comunicação

Atendimento

Facilidade com a tecnologia

Orientação para servir

Facilitador / educador

Cooperativismo

Education

Curso superior em Ciências Contábeis/ Administração/ Economia/ Matemática/ Gestão Comercial ou áreas afins

Job description

Job description

• Buscamos pessoas engajadas com o nosso propósito, que se identifique com o modelo Cooperativista;
• Pessoas que tenham brilhos nos olhos para fazerem junto com a gente a diferença na vida dos associados;
• Que queiram atuar como facilitador na interação dos nossos associados com canais digitais, para que estes usufruem da melhor experiência fisital.

Main responsibilities

• Entender para atender: Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
• Facilitador digital: Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
• Fomento de novos negócios: Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
• Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi;
• Transações Financeiras: Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requirements and skills

Desejável

• Cursando ensino superior ou concluído em: Ciências Contábeis, Administração, Economia, Matemática, Gestão Comercial ou áreas afins financeiras/administrativas;

Informações adicionais

• Local: Matupá - Mato Grosso.
• Horário: Seg a Sex - 8h as 17h.
• Modalidade: Presencial.

Diferencial

1. Noções sobre produtos e serviços financeiros;
2. Boa comunicação;
3. Atendimento;
4. Facilidade com a tecnologia;
5. Orientação para servir;
6. Facilitador / educador;
7. Cooperativismo.

Additional information

Benefícios

• Vale Alimentação e Vale Refeição (com flexibilidade de % nos cartões VA/VR);
• Plano de Saúde para colaborador, com cobertura nacional;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Educação e apoio para realização de Certificações da ANBIMA;
• Programa de Participação nos Resultados;
• Adicional por tempo de serviço;
• Previdência Privada;
• Apoio à Atividade Física | WELLHUB (antiga Gympass);
• Nutrição;
• Auxílio Creche ou Babá;
• Auxílio Filho Especial;
• Seguro de vida;
• Cesta Natalidade;
• Guarda Roupa Corporativo (Uniforme);
• Day Off;
• Acesso à plataforma de serviços de saúde mental | ZENKLUB;
• Plataforma para consumo de cursos, treinamentos e workshop | SICREDI APRENDE;
• Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).