Assistente Comercial de Vendas - Key Account

Industria dryko ltda; Itaquaquecetuba; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Industria dryko ltda busca atuar na gestão da carteira de Home Centers, monitorando portais de clientes e garantindo o atendimento aos SLAs contratuais. O profissional acompanhará pedidos desde a disponibilização até a entrega, além de capturar pedidos nos portais dos clientes e acompanhar o faturamento.

O candidato ideal terá experiência com rotinas de grandes contas e domínio do Pacote Office, com atuação focada na melhoria de performance e geração de relatórios para clientes estratégicos.

Qualificações

• Experiência com rotinas de grandes contas.
• Conhecimento avançado do Pacote Office.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes Home Centers e acompanhar portais.
• Garantir cumprimento de SLAs contratados.
• Monitorar pedidos desde disponibilização até entrega final.
• Realizar captura e digitação de pedidos nos portais dos clientes.
• Acompanhar faturamento e validação de notas fiscais nos portais.
• Aprimorar status e evidências nos portais dos clientes.
• Gerar relatórios de performance para clientes estratégicos.

Conhecimentos

Gestão de grandes contas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Gestão da carteira de Home Centers;
• Gestão dos portais de clientes;
• Garantia do cumprimento dos SLAs contratuais;
• Monitoramento dos pedidos desde a disponibilização até a entrega final;
• Captura e digitação de pedidos disponibilizados nos portais dos clientes;
• Monitoramento diário dos portais de Home Centers;
• Controle de prazos de atendimento;
• Gestão das regras específicas de cada cliente;
• Garantia do atendimento integral quando exigido contratualmente;
• Priorização de pedidos conforme acordos comerciais;
• Acompanhamento do faturamento;
• Validação da integração das Notas Fiscais nos portais;
• Monitoramento de agendamentos de entrega;
• Acompanhamento das entregas junto à Logística;
• Atuação em ocorrências de entrega;
• Atualização de status e evidências nos portais dos clientes;
• Geração de relatórios de performance dos clientes estratégicos.

Requisitos

• Experiência com rotinas de grandes contas;
• Pacote Office.