Assistente Comercial/Administrativo

Rede de Carreiras Senac Minas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 17 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rede de Carreiras Senac Minas está abrindo vaga para Assistente Comercial/Administrativo. O profissional fará a organização de agenda, preparação de pautas e materiais para reuniões, além de acompanhar prazos, elaborar relatórios e manter cadastros atualizados.

O cargo envolve atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, follow-ups de propostas e suporte ao pós-venda, com foco em rotinas comerciais e administrativas.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/comerciais.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Desejável experiência com CRM (Ploomes) ou sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Organizar a agenda de reuniões, visitas e compromissos comerciais.
• Preparar pautas, apresentações e materiais para reuniões.
• Acompanhar pendências e prazos definidos pelo gerente.
• Elaborar relatórios e controles comerciais.
• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Receber e registrar solicitações de orçamento.
• Fazer follow-up de propostas comerciais.
• Atualizar cadastros de clientes e contatos.
• Apoiar o pós-venda e acompanhar ocorrências.
• Conferir preços, quantidades, especificações e condições comerciais.
• Controlar propostas enviadas, aprovadas, recusadas e em negociação.
• Acompanhar prazos de produção e entrega.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento (Administração/Gestão Comercial)

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Ploomes CRM

Descrição da oferta de emprego

Assistente Comercial/Administrativo

Atividades

• Organizar a agenda de reuniões, visitas e compromissos comerciais;
• Preparar pautas, apresentações e materiais para reuniões;
• Acompanhar pendências e prazos definidos pelo gerente;
• Elaborar relatórios e controles comerciais;
• Fazer a interface entre o gerente comercial e os demais setores da empresa;
• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Receber e registrar solicitações de orçamento;
• Acompanhar dúvidas e demandas dos clientes;
• Fazer follow-up de propostas comerciais;
• Manter atualizados os cadastros de clientes e contatos;
• Apoiar o pós-venda e acompanhar eventuais ocorrências;
• Receber solicitações de orçamento e encaminhá-las aos responsáveis;
• Conferir preços, quantidades, especificações e condições comerciais;
• Acompanhar aprovação de propostas;
• Controlar propostas enviadas, aprovadas, recusadas e em negociação;
• Atualizar o gerente sobre oportunidades e negociações em andamento;
• Conferir pedidos aprovados e encaminhá-los aos setores responsáveis;
• Acompanhar prazos de produção e entrega;
• Comunicar alterações ou problemas ao gerente comercial e ao cliente;
• Acompanhar pedidos até a conclusão da entrega;
• Atualizar planilhas e sistemas de controle;
• Acompanhar vendas realizadas e metas;
• Controlar propostas em aberto;
• Acompanhar carteira de clientes e oportunidades;
• Preparar relatórios periódicos para o gerente comercial;
• Arquivar propostas, pedidos, contratos e documentos comerciais;
• Manter informações organizadas em pastas físicas ou digitais;
• Controlar versões de propostas e documentos;
• Auxiliar na organização de contratos e documentos de clientes;
• Apoiar o levantamento de necessidades dos clientes;
• Acompanhar cronogramas de fabricação e instalação;
• Auxiliar no relacionamento com arquitetos, designers, especificadores e empresas;
• Controlar amostras, catálogos e materiais comerciais;
• Acompanhar processos de instalação e possíveis ajustes após a entrega.

,
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/comerciais;
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.

Requisitos Desejáveis

• Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM, preferencialmente Ploomes e sistemas de gestão;
• Ter atuado no segmento de mobiliário.