Assistente Comercial

Plantec Distribuidora; São Paulo; Presencial; BRL 22 320 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma distribuidora em São Paulo está buscando um profissional para apoiar o time de vendas e atender clientes com excelência. Este cargo requer ensino médio completo e boas habilidades de comunicação verbal e escrita. É desejável experiência em atendimento ao cliente. O candidato deve ser empático, organizado e capaz de trabalhar em equipe. Oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico, a posição desempenha um papel fundamental no desenvolvimento comercial da empresa.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Apoio ao time de vendas e gestores com tratativas comerciais.
• Atendimento telefone/Chat com direcionamento ao departamento responsável.
• Atender as solicitações diversas de clientes e gerenciamento de conflitos.
• Apoio em campanhas e eventos.
• Indicação de leads aos parceiros Plantec.
• Programação de pagamentos do departamento de marketing.
• Apuração de campanhas e controle de brindes/prêmios.
• Cancelamento de pedidos - virada de tabela.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Excel

Outlook

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Criatividade

Iniciativa

Saber escutar atentamente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo: prestar apoio no desenvolvimento comercial e atendimento com excelência aos clientes internos e externos.

Pré-requisitos: ensino médio completo / Boa comunicação verbal e escrita / Excel e Outlook

Diferencial: experiência em atendimento ao cliente

Empatia; objetividade; saber tomar decisões; organização; trabalhar em equipe; criatividade; iniciativa e saber escutar atentamente.

Atividades:

• Apoio ao time de vendas e gestores com tratativas comerciais (cadastro, emissão de pedidos, relatórios vendas e carteira; rma; devoluções; simples remessa, entrega futura, empréstimo, bonificação, agenciamento manual, etc);
• Atendimento telefone/Chat com direcionamento ao departamento responsável;
• Atender as solicitações diversas de clientes e gerenciamento de conflitos quando necessário;
• Apoio em campanhas e eventos;
• Indicação de leads aos parceiros Plantec;
• Programação de pagamentos do departamento de marketing;
• Apuração de campanhas e controle de brindes/prêmios;
• Cancelamento de pedidos - virada de tabela.