Assistente Comercial

Clicknet Internet; Hortolândia; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Comissionamento

Vale Refeição

Convênio Médico subsidiado

Seguro de Vida

PLR

Convênio Farmácia

Convênio Odontológico

Plano de Internet com desconto

Reembolso Creche

Clube Click Vantagens

TotalPass

MediQuo

Job summary

A CLICKNET INTERNET, provedor na região de Campinas, busca profissional para atendimento ao cliente e operações comerciais. O papel envolve abrir e acompanhar mudanças de endereço, esclarecer contratos, gerenciar instalações e apoiar técnicos. Espera-se proatividade e boa comunicação.

O(a) candidato(a) trabalhará com CRM, cadastro de contratos e controle de documentos, com foco em melhoria contínua de planos e serviços. Jornada de 09h às 18h, com sábados alternados.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint).
• Noções de Processos Comerciais e Vendas.
• Habilidade em Atendimento ao Cliente.
• Boa Escrita e Comunicação para Elaboração de Relatórios.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade
• Visão analítica
• Organização
• Comprometimento

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade.
• Esclarecer informações contratual sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados.
• Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços.
• Gerenciar agenda e vagas de instalações, agendar ou reagendar atendimentos.
• Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros.
• Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores.
• Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais.
• Manter registros, planilhas e sistemas atualizados (CRM, plataformas de gestão comercial, Zapsign).
• Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção de CTO (caixa de atendimento óptico).
• Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes.
• Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas.

Skills

Atendimento ao Cliente

Boa Comunicação

Organização

Visão analítica

Proatividade

Comprometimento

Noções de Processos Comerciais

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!
Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.
Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;
• Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade;
• Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados;
• Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços;
• Gerenciar agenda e vagas de instalações, agendar ou reagendar atendimentos;
• Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros;
• Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores;
• Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais;
• Manter registros, planilhas e sistemas atualizados (CRM, plataformas de gestão comercial, Zapsign);
• Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção de CTO (caixa de atendimento óptico);
• Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes;
• Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint);
• Noções de Processos Comerciais e Vendas;
• Habilidade em Atendimento ao Cliente;
• Boa Escrita e Comunicação para Elaboração de Relatórios;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade
• Visão analítica
• Organização
• Comprometimento

Horário de trabalho: 09h às 18h de segunda a sexta. Sábados alternados das 08h às 17h.

Benefícios:

• Vale Transporte ou auxílio combustível;
• Comissionamento;
• Vale Refeição (R$ 26,50 por dia);
• Convênio Médico subsidiado (Samaritano);
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Convênio com farmácia;
• Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);
• Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);
• Reembolso Creche de até R$ 467,00;
• Clube Click Vantagens;
• TotalPass;
• Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.

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