Assistente Comercial

Clicknet Internet; Brasil; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clicknet Internet, provedor de internet com sede em Hortolândia, busca profissional para atendimento ao cliente e suporte comercial. Você atuará atendendo clientes por telefone, e-mail ou presencialmente, abrirá processos de mudança de endereço, esclarecerá contratos, gerenciar planos e cadastros, e apoiará técnicos com correções cadastrais no dia a dia da operação.

É essencial organização, boa comunicação e proatividade para crescer conosco.

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade de horário.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Habilidade em atendimento ao cliente e boa comunicação escrita.
• Proatividade e organização para gerenciar cadastros e contratos.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Abrir e acompanhar mudanças de endereço e titularidade.
• Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e contratos.
• Gerenciar agendas de instalações e apoiar técnicos.
• Controlar cadastros, documentos comerciais e manter planilhas atualizadas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Proatividade

Organização

Boa comunicação

Noções de Processos Comerciais

Vendas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!

Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.

Descrição

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!

Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.

Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;
• Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade;
• Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados;
• Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços;
• Gerenciar agenda e vagas de instalações, agendar ou reagendar atendimentos;
• Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros;
• Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores;
• Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais;
• Manter registros, planilhas e sistemas atualizados;
• Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção;
• Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes;
• Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint);
• Noções de Processos Comerciais e Vendas;
• Habilidade em Atendimento ao Cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade
• Organização