Assistente Administrativo - Secretaria

Alfacem; Brasil; Remote; BRL 20,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

cesta básica

seguro de vida

Job summary

A Alfacem busca um profissional para atuar em um ambiente multifuncional, integrando as áreas financeira e comercial, assegurando a eficiência dos processos administrativos e de atendimento.

Entre as atividades, estão atualização de boletos, gestão de solicitações, abertura e baixa de serviços, atendimento ao público, transferências entre unidades e captação de leads para eventos, com foco na excelência no atendimento e na melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao público e proatividade.
• Requisito: ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento básico de Pacote Office e ferramentas Google é desejável.

Responsibilities

• Atuar nas áreas financeira e comercial, garantindo a precisão dos processos.
• Atualizar boletos, portais e gerenciar solicitações de serviços extras.
• Realizar transferências entre unidades, atendendo dúvidas por e-mail e outros canais.
• Captar leads para eventos e alimentar planilhas de base diária.
• Contribuir para a comunicação institucional e expansão dos negócios.

Skills

Experiência com atendimento ao público

Education

Ensino Médio Completo ou ensino superior cursando

Tools

Pacote Office

Google Workspace

Job description

O profissional atuará em um ambiente multifuncional, englobando atividades das áreas financeira e comercial, garantindo a eficácia e a integridade dos processos administrativos e de atendimento.

Na área financeira, suas responsabilidades envolvem a atualização de boletos e portais, gerenciamento de solicitações para inclusão ou cancelamento de serviços extras, execução de lançamentos e baixas manuais (como a segunda chamada) e a criação de bolsas para alunos sem antecipação. Adicionalmente, será responsável pela baixa de boletos não reconhecidos pelo sistema, redefinição de senhas, troca de responsáveis (financeiro, pedagógico e de e-mail), conferência de planos, parcelas e ajuste de dados de matrícula/RD, além da conclusão de matrículas com erros identificados.

Na área comercial, o profissional realizará o processo de transferência entre unidades, atendimento e esclarecimento de dúvidas via e-mail e outros canais de comunicação, e, quando necessário, efetuará novas matrículas. Haverá também o contato com leads através de telefone e sistemas internos, a execução de agendamentos, reagendamentos e cancelamentos, além da confirmação de reuniões.

Por fim, será responsável por alimentar planilhas bases do dia e pela captação de leads para os eventos, contribuindo para o fortalecimento da comunicação institucional e expansão dos negócios.

Esta função requer uma postura proativa, habilidade para conciliar múltiplas demandas e comprometimento com a excelência no atendimento interno e externo, garantindo que os processos financeiros e comerciais sejam realizados com precisão e agilidade.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo ou ensino superior cursando
• Noções de Pacote Office e ferramentas Google
• Experiência com atendimento ao público
• Curso de recepção e secretariado (diferencial)

Benefícios:

• Vale-transporte
• cesta básica
• seguro de vida.