Assistente Administrativo- SAC

CONSTAT; Canoas; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A CONSTAT busca profissionais para atuar na equipe de Atendimento ao Cliente, com vaga presencial em Canoas/RS. A atuação ocorre de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:00, com 1h12 de intervalo, em regime CLT.

O candidato trabalhará com atendimento via chatbot, WhatsApp e e-mail, cadastrando leads, registrando contatos e acompanhando aos prazos dos protocolos. Você fará follow-up com áreas internas e devolverá informações periódicas aos clientes sobre o andamento dos protocolos, contribuindo

Qualifications

• Boa escrita e comunicação em português, atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, E-mail).
• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via chatbot, WhatsApp e e-mail.
• Qualificação e cadastro de leads com contato por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Inclusão de pesquisa NPS no sistema.
• Inclusão de leads e registro de todos os contatos do cliente.
• Fazer follow-up com as áreas sobre atendimento dos clientes.
• Fornecer devolutivas periódicas sobre o andamento dos protocolos.

Skills

Boa escrita e comunicação

Trabalho em equipe

Boa dicção

Education

Ensino Médio Completo

Técnico em Administração em andamento

Tools

Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, E-mail)

Job description

Atuação na equipe de Atendimento ao Cliente.

Vaga presencial em Canoas/RS, de segunda à sexta-feira, das 07:30 às 17:00, com 1h12min de intervalo.

Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES:

• Atendimento ao cliente via chatbot, whatsapp e e-mail;
• Qualificação e cadastro de leads (contato com o cliente por telefone, whatsapp e e-mail);
• Inclusão de pesquisa NPS no sistema;
• Inclusão de leads e registrar todos os contatos do cliente (indiferente do canal que entre);
• Fazer follow-up com as áreas sobre atendimento dos clientes que estão em atendimento;
• Fazer periodicamente devolutivas para os clientes sobre o andamento dos protocolos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Boa escrita e comunicação;
• Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e E-mail);
• Ensino médio completo;
• Desejável (mas não obrigatória) formação técnica em andamento em Administração ou áreas afins.

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:

• Atenção no atendimento ao cliente;
• Gostar de lidar com público e atendimento;
• Boa dicção e escrita;
• Trabalho em equipe e facilidade no relacionamento com pares e público interno/externo.