Assistente Administrativo Comercial - Campo Mourão/PR

Orthodontic Brasil; Goioerê; Sur place; BRL 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

A Orthodontic Brasil busca Assistente Administrativo Comercial para atuar no atendimento ao público, apoiar as áreas comerciais e administrativas, com foco no controle financeiro e na apresentação dos serviços da clínica.

O candidato ideal deverá estar cursando Administração, possuir experiência com atendimento ao cliente e ter domínio intermediário de informática, bem como habilidades de negociação para renegociações e fechamento de contratos.

Qualifications

• Ensino Superior cursando (Administração e afins).
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Informática intermediária.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsabilités

• Manter equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela conservação.
• Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual da empresa.
• Arquivar contratos e demais documentos.
• Lançar no sistema os dados financeiros dos contratos realizados com clientes.
• Contatar clientes com pagamento atrasado para renegociação.

Connaissances

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Formation

Administração

Description du poste

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativa ,controle financeiro atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.