Assistente Administrativo Comercial - Campo Mourão/PR

OrthoDontic; Campo Mourão; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A OrthoDontic em Campo Mourão, PR, busca Assistente Administrativo Comercial para atuar nas áreas comerciais e administrativas da clínica, com foco no atendimento ao público e no controle financeiro.

O candidato ideal está cursando Superior em Administração, possui experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos de cálculos e habilidades em negociação e vendas. Será responsável por contratos, lançamentos financeiros e suporte à equipe, em regime presencial.

Qualifications

• Cursando Superior em Administração ou afins.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsibilities

• Manter a organização da unidade de trabalho e equipamentos.
• Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos com clientes.
• Arquivar contratos e documentos conforme normas da empresa.
• Lançar dados financeiros dos contratos no sistema.
• Contato com clientes para renegociação de pagamentos.
• Renegociar com clientes inadimplentes e apresentar relatórios mensais.
• Apresentar relatório mensal com números de cancelamentos, altas e novos clientes.
• Atender clientes insatisfeitos, propondo soluções.
• Realizar cancelamento de contratos conforme normas.
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Skills

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Empatia

Education

Superior cursando em Administração ou afins

Tools

Informática (Office)

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público. O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativa ,controle financeiro atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.