Assistente Adm. Comercial (Vendedor Interno) - Porto Velho/RO

ORTHODONTIC BRASIL; Porto Velho; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ORTHODONTIC BRASIL busca Assistente Administrativo Comercial (Vendedor Interno) para atuação na área administrativa e comercial, atendendo clientes e apresentando serviços da clínica.

O(r) candidato(a) deve possuir ensino superior em andamento em Administração, experiência com atendimento ao cliente, informática intermediária, noções de cálculos e técnicas de negociação e vendas. Participará de treinamentos e apoiará na gestão de contratos e cobranças.

Formación

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Informática intermediária.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsabilidades

• Manter equipamentos e a unidade de trabalho organizados.
• Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos com clientes.
• Arquivar contratos e documentos no local apropriado.
• Lançar dados financeiros dos contratos no sistema.
• Renegociar pagamentos com clientes inadimplentes e agendar novas datas.
• Apresentar relatório mensal sobre cancelamentos, altas e números de contratos.
• Atender clientes insatisfeitos e propor soluções.
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Informática

Cálculos matemáticos

Negociação

Vendas

Educación

Superior em Administração (em curso)

Descripción del empleo

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial (Vendedor Interno), irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.