Assistente Administrativo Comercial

vagas.sc; Suzano; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A vagas.sc está buscando um Assistente Administrativo Comercial para atuar na unidade, com foco no atendimento ao público e apoio às áreas comerciais e administrativas.

Você ficará responsável por explicar contratos de prestação de serviços odontológicos, arquivar documentos, lançar dados no sistema, renegociar pagamentos e acompanhar indicadores de cancelamentos e resultados.

Qualificações

• Ensino Superior cursando (Administração e afins).
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsabilidades

• Manter a unidade organizada e zelando pela conservação dos equipamentos.
• Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos.
• Arquivar contratos e documentos conforme normas da empresa.
• Lançar dados financeiros no sistema para contratos formalizados.
• Renegociar pagamentos com clientes inadimplentes e acordar novas datas.
• Gerar relatórios mensais sobre cancelamentos, aberturas e novos clientes.
• Atender clientes insatisfeitos e propor soluções.
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Superior cursando em Administração ou afins

Descrição da oferta de emprego

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Informações Adicionais

DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS E QUE TENHA AMBIÇÃO DE CRESCER