Assistente Administrativo | Atendimento ao Aluno - Zarns Pouso Alegre

Clariens; Pouso Alegre; Sur place; BRL 22 320 - 39 060; Plein temps

Résumé du poste

Uma instituição de ensino em Minas Gerais está em busca de um Assistente Administrativo para o atendimento ao aluno. O candidato ideal irá executar atendimentos a estudantes por diversos canais como WhatsApp, e-mail e presencialmente. Além disso, será responsável pela conferência de documentos, execução de matrículas no sistema e organização dos arquivos acadêmicos. É essencial ter boa comunicação e habilidades organizacionais. O emprego oferece um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualifications

• Comunicação efetiva para atendimento ao aluno.
• Organização para manter arquivos e documentação atualizados.
• Capacidade de resolver problemas e sugerir melhorias.

Responsabilités

• Atender alunos via WhatsApp, presencialmente, e-mail e portal.
• Executar matrículas de alunos no sistema.
• Conferir documentos e dados lançados no sistema.
• Organizar arquivos e distribuir documentação referente a setores.
• Realizar simulação de custos e atender clientes para negociações.

Description du poste

Como Assistente Administrativo - Atendimento ao Aluno sua missão será executar tarefas de atendimento direto ao aluno, solucionando suas dúvidas e encaminhando para os setores responsáveis, auxiliar nos trabalhos realizados pela equipe, atualizar as informações acadêmicas dos alunos. Sugerir melhorias e soluções para problemas operacionais, prestando serviços de qualidade.

• Realizar atendimentos – WhatsApp, presencial, e-mail e portal;
• Executar matrículas de alunos (veteranos e novatos) no sistema;
• Conferir documentos;
• Conferir matrículas realizadas, pastas de alunos e dados lançados no sistema;
• Distribuir, diariamente, a documentação referente a cada setor;
• Manter organização dos arquivos;
• Realizar simulação dos custos com o curso para o caso específico do aluno;
• Atender alunos e demais clientes para negociação de títulos vencidos ou negociações especiais;
• Emitir e/ou revisar documentos acadêmicos;
• Executar atividades de colação de grau e emissão de diplomas.