ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano; Barcarena; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano busca um Assistente Administrativo dedicado, com foco na experiência e bem-estar do paciente, para compor a equipe.

Você realizará atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, fará cadastros, atualizações e acompanhará a jornada do paciente.

Se você é empático, organizado e tem boa comunicação, venha contribuir para um atendimento humanizado, ético e sigiloso, ajudando a transformar a experiência de quem busca cuidado.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao público ou rotinas administrativas será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
• Realizar cadastros, atualizações de informações e demais atividades administrativas.
• Acompanhar a jornada do paciente, identificando necessidades e buscando soluções.
• Prestar um atendimento ágil, claro e humanizado.
• Apoiar a equipe na organização da rotina e no bom funcionamento do ambiente.
• Zelar pela experiência do paciente em cada ponto de contato.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com sugestões.
• Manter postura ética e sigilo sobre informações dos pacientes.

Conhecimentos

Empatia

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa acolhedora, organizada, comunicativa e atenta aos detalhes para fazer parte da nossa equipe como Assistente Administrativo, com foco na experiência e no bem-estar do paciente.

Mais do que executar rotinas administrativas, essa pessoa terá um papel fundamental em proporcionar um atendimento humanizado, fazendo com que o paciente se sinta bem recebido, seguro, cuidado e respeitado em todos os momentos da sua jornada conosco.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais;
• Realizar cadastros, atualizações de informações e demais atividades administrativas;
• Acompanhar a jornada do paciente, identificando necessidades e buscando soluções;
• Prestar um atendimento ágil, claro e humanizado;
• Apoiar a equipe na organização da rotina e no bom funcionamento do ambiente;
• Zelar pela experiência do paciente em cada ponto de contato;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com sugestões;
• Manter postura ética e sigilo sobre informações dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público ou rotinas administrativas será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes.

O que buscamos

Procuramos Uma Pessoa Que Tenha

• Empatia e genuíno interesse em cuidar de pessoas;
• Excelente comunicação;
• Organização e senso de responsabilidade;
• Proatividade e iniciativa;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de pacientes;
• Agilidade para resolver situações do dia a dia;
• Postura profissional, cordial e acolhedora;
• Comprometimento com a qualidade do atendimento.

Nosso propósito

Acreditamos que cuidar começa antes mesmo do atendimento clínico.

Por isso, buscamos alguém que entenda que um sorriso, uma escuta atenta, uma orientação clara e a disposição para ajudar podem transformar a experiência de um paciente.

Se você gosta de pessoas, organização e atendimento humanizado, e acredita que cada detalhe pode contribuir para o bem-estar de quem está sendo cuidado, queremos conhecer você!

Diferenciais da pessoa ideal

Organização + Empatia + Comunicação + Proatividade + Cuidado com o paciente

Venha fazer parte de uma equipe que acredita que proporcionar bem-estar também é uma forma de cuidar.