Assistente Comercial e Recepção -Vitória - ES

EMPREGGA; Vitória; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente moderno e colaborativo

Oportunidade de crescimento

Treinamentos contínuos

Resumo da oferta

A EMPREGGA em Vitória, Espírito Santo, procura um(a) Assistente Comercial e Recepção dedicado(a) para integrar sua equipe. O profissional deve ser acolhedor, organizado e proativo, transformando cada primeiro contato dos pacientes em uma experiência encantadora e contribuindo para o crescimento da clínica.

As responsabilidades incluem realizar o atendimento via WhatsApp, receber pacientes, agendar consultas, e manter o CRM atualizado. Buscamos alguém com ensino médio completo e, preferencialmente, cursando Administração ou áreas relacionadas.

Oferecemos um ambiente moderno, oportunidades de crescimento, treinamentos contínuos e uma equipe comprometida com a excelência no atendimento.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável experiência em clínicas médicas ou empresas de serviços.
• Conhecimentos em funil de vendas e qualificação de leads.

Responsabilidades

• Atender leads e pacientes via WhatsApp, telefone e redes sociais.
• Recepcionar pacientes, proporcionando uma experiência profissional.
• Agendar consultas e confirmar comparecimentos.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Atendimento ao cliente

Organização

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursando Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Ferramentas

WhatsApp Business

CRM

Pacote Office ou Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Assistente Comercial e Recepção | Clínica de Alto Padrão

Você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem perfil comercial e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença?

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial e Recepção para integrar nossa equipe! Procuramos um profissional acolhedor, organizado e proativo, que seja capaz de transformar o primeiro contato do paciente em uma experiência encantadora, contribuindo para o crescimento da clínica e para a satisfação dos nossos pacientes.

Sua missão

Ser o primeiro contato entre a clínica e nossos pacientes, oferecendo um atendimento ágil, humanizado e eficiente, tanto pelos canais digitais quanto presencialmente.

Você será responsável por qualificar oportunidades, realizar agendamentos, acompanhar pacientes durante a jornada comercial e garantir uma recepção organizada e acolhedora, contribuindo diretamente para o aumento dos agendamentos, comparecimentos e conversões.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial de leads e pacientes via WhatsApp, telefone, redes sociais e demais canais da clínica.
• Recepcionar pacientes presencialmente, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional.
• Efetuar check‑in, atualização cadastral e direcionamento dos pacientes conforme agenda.
• Identificar as necessidades dos pacientes e qualificá-los para o atendimento adequado.
• Agendar consultas, avaliações e procedimentos.
• Realizar confirmações de consultas e atuar na redução de faltas.
• Executar follow‑ups com pacientes que ainda não agendaram ou não compareceram.
• Manter o CRM e os registros de atendimento sempre atualizados.
• Organizar o fluxo da recepção e garantir excelência no atendimento presencial.
• Apoiar campanhas de relacionamento, reativação de pacientes e indicações.
• Trabalhar seguindo processos, scripts e padrões de atendimento da clínica.

Jornada de segunda a sexta das 9h às 18h

O que buscamos

• Ensino Médio completo.
• Será um diferencial estar cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Secretariado ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente, recepção, vendas, pré‑vendas ou relacionamento com clientes.
• Desejável experiência em clínicas médicas, odontológicas, estética ou empresas de serviços.

Conhecimentos desejáveis

• WhatsApp Business.
• CRM ou sistemas de gestão.
• Google Agenda.
• Pacote Office ou Google Workspace.
• Noções de funil de vendas, qualificação de leads e follow‑up.

Competências que fazem a diferença

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Atendimento acolhedor e empático.
• Organização e disciplina.
• Agilidade.
• Proatividade.
• Escuta ativa.
• Foco em resultados.
• Facilidade para trabalhar com metas.
• Atenção aos detalhes.
• Boa apresentação pessoal.
• Ética e postura profissional.

Como será avaliado seu desempenho

• Agilidade no primeiro atendimento.
• Número de leads atendidos.
• Taxa de agendamentos.
• Taxa de comparecimento dos pacientes.
• Recuperação de oportunidades através de follow‑up.
• Qualidade dos registros no CRM.
• Organização da recepção.
• Satisfação dos pacientes com o atendimento.

O que oferecemos

• Ambiente moderno, acolhedor e colaborativo.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
• Participação em uma equipe comprometida com excelência no atendimento e resultados.

Se você gosta de pessoas, tem perfil comercial, paixão por atendimento e deseja fazer parte de uma clínica que valoriza a excelência, queremos conhecer você!