Assessor(a) Comercial - Life

Gripp Corretora Seguros; Varginha; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Gripp Corretora Seguros em Varginha/MG busca um profissional para apoiar o time comercial: organizar e acompanhar cotações, endossos, implantações e renovações, assegurando a qualidade das informações e o cumprimento dos prazos. O foco é manter a carteira de clientes bem atendida, com respostas rápidas por e-mail, telefone e outros canais.

Você atuará como elo entre clientes, seguradoras e áreas internas, atualizando o CRM e os dashboards de negócios, monitorando pendências e o desempenho da

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes e suporte comercial.
• Conhecimento de CRM e processos de vendas (cotação, endossos, implantações e renovações).
• Boa comunicação e organização para cumprir prazos e manter informações atualizadas.

Responsibilities

• Atuar como elo entre clientes, seguradoras e equipe comercial.
• Realizar e acompanhar cotações, endossos, implantações e renovações com qualidade e prazos.
• Atualizar o CRM, o Quiver e painéis de negócios com informações precisas.
• Acompanhar demandas via e-mail, telefone e outros canais e dar retorno ao cliente.
• Gerenciar agendas, apoiar envio de propostas e follow-ups da equipe comercial.

Skills

Customer service

CRM

Communication

Follow-ups

Negotiation

Tools

CRM

Quiver

Job description

Garantir a organização, o acompanhamento e a eficiência dos processos comerciais, assegurando a qualidade das entregas, o cumprimento dos prazos e a manutenção da carteira de clientes.

• Realizar e acompanhar cotações, endossos, implantações e renovações, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das informações.
• Encaminhar e acompanhar demandas junto às áreas internas (Back Office, Implantação, Sinistro e Cobrança), assegurando a conclusão dos processos e a satisfação do cliente.
• Atuar como ponto focal entre clientes, seguradoras, equipe comercial e áreas de suporte, promovendo uma comunicação clara e eficiente.
• Realizar atendimento a clientes por e-mail, telefone e demais canais, acompanhando solicitações até a devolutiva final.
• Gerenciar agendas e e-mail, apoiar o envio de propostas e realizar follow-ups para suporte às atividades da equipe comercial.
• Manter atualizados o CRM, o sistema Quiver e os painéis de negócios, garantindo o correto registro das informações e o controle das oportunidades.
• Monitorar prazos, pendências e indicadores da carteira, atuando preventivamente para evitar atrasos, retrabalhos e perdas de clientes.
• Apoiar estratégias de retenção de clientes, cobrança preventiva e manutenção da carteira.
• Identificar oportunidades de cross-sell, upsell e melhorias nos processos comerciais e operacionais.
• Organizar prioridades, preparar pautas de acompanhamento, identificar gargalos operacionais e propor soluções para aumentar a eficiência da área.
• Atuar com senso de dono, acompanhando cada demanda do início ao fim e contribuindo para que o comercial tenha mais disponibilidade para prospectar, negociar e fechar negócios.