APRENDIZ ATENDIMENTO

A.Tonanni Construções e Serviços; Taboão da Serra; Presencial; BRL 13 392 - 20 088; Tempo parcial

Resumo da oferta

A.Tonanni Construções e Serviços, localizada em Taboão da Serra, busca um Jovem Aprendiz para atuar no atendimento telefônico. O candidato ideal deve ter boa comunicação, educação e vontade de aprender, alinhando-se aos padrões de atendimento da empresa. As atividades incluem atender chamadas, registrar informações e direcionar ligações adequadamente.

É necessário estar cursando ou ter concluído o ensino médio e ter interesse em desenvolver habilidades na área de atendimento ao cliente.

Qualificações

• Idade compatível com programa de aprendizagem.
• Interesse em desenvolver habilidades de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para jornada de aprendiz.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas com educação e profissionalismo.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Registrar informações básicas do atendimento.
• Direcionar ligações aos setores responsáveis.
• Apoiar no controle de recados e retornos.
• Auxiliar em rotinas administrativas simples.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Educação e cordialidade

Agilidade no atendimento

Organização

Paciência e empatia

Comprometimento

Trabalho em equipe

Noções básicas de informática

Facilidade com atendimento telefônico

Boa escrita

Formação académica

Ensino médio cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Atuar no atendimento telefônico inicial da empresa, realizando a triagem das ligações, identificando a necessidade do cliente e direcionando corretamente para os setores responsáveis, garantindo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento.

Principais Atividades

• Atender chamadas telefônicas com educação e profissionalismo.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Registrar informações básicas do atendimento.
• Direcionar ligações aos setores responsáveis.
• Apoiar no controle de recados e retornos.
• Auxiliar em rotinas administrativas simples.
• Manter postura ética e comunicação clara.
• Seguir os padrões de atendimento da empresa.

Competências Desejadas

Comportamentais

• Boa comunicação verbal.
• Educação e cordialidade.
• Agilidade no atendimento.
• Organização.
• Paciência e empatia.
• Comprometimento.
• Trabalho em equipe.

Técnicas

• Noções básicas de informática.
• Facilidade com atendimento telefônico.
• Boa escrita.
• Capacidade de registrar informações com clareza.

Requisitos

• Ensino médio cursando ou completo.
• Idade compatível com programa de aprendizagem.
• Interesse em desenvolver habilidades de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para jornada de aprendiz.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público.
• Conhecimento básico em sistemas de atendimento.
• Boa dicção e comunicação.

Perfil Ideal

Pessoa comunicativa, responsável e com vontade de aprender, capaz de lidar com o público de forma cordial e eficiente, contribuindo para a boa experiência dos clientes no primeiro contato com a empresa.

Detalhes da Vaga

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
• Regime de contratação de tipo: Jovem Aprendiz
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos Mínimos (Escolaridade)

Ensino Fundamental (1º grau)

Valorizado

Tempo de experiência: Sem experiência

Habilidades

• Auto estudo
• APRENDIZ
• Serviço ao cliente
• Atendimento ao cliente
• Relações com clientes
• Atenção ao público