Analista Sênior de CRM

SEGULA Technologies; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de engenharia global está em busca de um Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você criará e gerenciará estratégias de relacionamento com clientes, monitorando o desempenho das campanhas e propondo melhorias contínuas. Se você possui experiência em CRM e habilidades analíticas, essa é a sua chance de se juntar a uma equipe inovadora que valoriza a diversidade e a colaboração. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico, onde suas contribuições terão um impacto significativo na satisfação do cliente e no sucesso da empresa.

Qualificações

• Experiência prévia com CRM e capacidade analítica para gerar campanhas.
• Habilidade em segmentação de público e personalização de comunicações.

Responsabilidades

• Criar e gerenciar réguas de relacionamento para diferentes perfis de clientes.
• Monitorar o desempenho das campanhas e identificar oportunidades de otimização.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas.

Conhecimentos

Experiência com CRM

Capacidade analítica

Segmentação de público

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Ferramentas

RD Station

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.

Descrição da empresa

A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.

Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir relacionamentos próximos com seus clientes graças às qualificações de seus 15.000 colaboradores.

Uma empresa líder em engenharia que coloca a inovação no centro de sua estratégia, a SEGULA Technologies realiza projetos de grande escala, desde a pesquisa até a industrialização e a produção.

Encorajamos candidatos de diversos backgrounds, incluindo, mas não se limitando a raça, etnia, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e religião, a se candidatarem.

Descrição da vaga

• Criar e gerenciar réguas de relacionamento para diferentes perfis de clientes;
• Monitorar o desempenho das campanhas e fluxos automatizados, identificando oportunidades de otimização;
• Analisar métricas de engajamento e conversão, propondo melhorias contínuas;
• Atuar na segmentação da base de clientes para ações personalizadas;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas para alinhar estratégias;
• Gerenciar e operar ferramentas de CRM, garantindo a integridade e atualização da base de dados.
  
  

Qualificações

• Experiência prévia com CRM
• Capacidade analítica para interpretar dados e gerar campanhas;
• Habilidade em segmentação de público e personalização de comunicações;
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
  
  

Informações adicionais

• Diferenciais: Conhecimento em RD Station e Salesforce

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Gerente de Sucesso do Cliente | Consultoria Pedagógica