Analista Sênior Growth Marketing - Banco de Atacado

XP; São Paulo; Híbrido; BRL 50.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Revenue para conectar as áreas comercial, cliente e tecnologia. Nesta função, você terá a missão de aprimorar a experiência de compra, utilizando ferramentas digitais e técnicas de inteligência artificial. Trabalhando em um ambiente colaborativo, você será essencial para entender as necessidades do negócio e propor soluções que impactem positivamente a experiência do cliente. Se você é apaixonado por dados e inovação, essa é a oportunidade ideal para você fazer a diferença em um ecossistema dinâmico e em crescimento.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Auxílio creche

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Seguro de vida

Assessoria de investimento

Acesso a fundos exclusivos

Qualificações

• Entendimento sólido de operações de vendas e experiência com SQL.
• Capacidade de gerenciar projetos com diversos stakeholders.

Responsabilidades

• Entender dores do negócio e propor soluções digitais.
• Criar e gerenciar campanhas segmentadas e monitorar resultados.
• Liderar projetos de inovação no canal de WhatsApp.

Conhecimentos

Sales Operations

Growth

Revenue Operations

SQL

Gestão de Projetos

Ferramentas

Hubspot

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.

Nossos valores

• Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
• Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
• Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
• Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

Sobre a Oportunidade

Como Analista de Revenue, você será responsável por ser o elo entre o comercial, o cliente, o produto e tecnologia. Sua missão será tornar a experiência de compra cada vez mais fluída, independente do canal, ajudando os clientes e assessores a tomarem decisões inteligentes com o menor nível de esforço possível. Você terá a oportunidade de trabalhar em equipe multidisciplinar com interdependência de papeis e de vasta senioridade. O seu principal papel é de entender as dores do negócio e propor soluções dentro do stack de ferramentas digitais da área.

Principais responsabilidades

• Visão de negócio, para entendimento de dores e resolução de problemas;
• Grande capacidade de aprendizado em velocidade e escala;
• Conduzir as governanças com os principais stakeholders, apresentando os planos, os resultados e as oportunidades de CRM para os segmentos sob sua responsabilidade;
• Responsável pelo report de resultados e condução das governanças com os principais stakeholders;
• Definir e acompanhar os KPIs de performance dos canais digitais, como taxa de abertura, cliques, vendas, receita e captação;
• Criar e gerenciar campanhas, segmentando os públicos-alvo, definindo as mensagens, os gatilhos e as frequências de envio, e monitorando os resultados;
• Testar e aplicar técnicas de inteligência artificial, chatbot e automação para melhorar a experiência e o engajamento dos clientes no WhatsApp;
• Liderar projetos de inovação e melhoria contínua do canal de WhatsApp, em parceria com as áreas de CRM, growth e desenvolvimento;
• Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes.

Para esta vaga é essencial:

• Entendimento de Sales Operations, Growth e/ou Revenue Operations;
• Experiência sólida com SQL;
• Experiência com plataformas de CRM e de mensageria como Hubspot ou Salesforce;
• Experiência com gestão de projetos, com interseção com diversos stakeholders, em um ambiente de excelência e de alto padrão de entrega.

Modelo de trabalho

• Híbrido, com ida ao escritório em São Paulo no mínimo 2 vezes por semana.

Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Avaliação técnica: Entrevista focada nas habilidades específicas necessárias para a função.

5. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

6. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

7. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

8. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios que oferecemos:

• Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
• Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
• Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: presencial para frentes de negócio e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.