CRM Ops Senior Analyst

Nomad; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais que desejam transformar a vida financeira dos clientes. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde suas ideias podem se tornar conquistas significativas. Se você é proativo, analítico e tem experiência em martech e CRM, essa é a chance de se juntar a um time que valoriza conexões e o crescimento pessoal. Venha fazer parte de uma jornada que desafia fronteiras e promove um legado significativo. A Nomad oferece um ambiente inclusivo e benefícios que cuidam do seu bem-estar e desenvolvimento.

Serviços

Crédito mensal de R$1700

Plano de saúde e odontológico

Licença parental estendida

Auxílio-Creche

Benefício educação

Bem-estar e feriados emendados

Short Friday

Parcerias para saúde física e mental

Day off de aniversário

Seguro de vida

Qualificações

• Habilidade em relacionamento interpessoal e análise de dados.
• Experiência em martech e plataformas de CRM é essencial.

Responsabilidades

• Operacionalizar estratégias para resultados na plataforma de disparo.
• Monitorar e analisar desempenho das réguas de CRM.

Conhecimentos

Relacionamento interpessoal

Análise de dados

Organização

Proatividade

Experiência em martech

Experiência com CRM Customer.io

Experiência com Looker

Experiência em fintechs ou e-commerces

Ferramentas

Customer.io

Looker

Descrição da oferta de emprego

Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo.

O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 2,5 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.

Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo.

Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis.

Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad!

Como é fazer parte do time Nomad?

Investimos em pessoas que acreditam no poder das conexões, que sabem que uma boa ideia pode virar a próxima conquista, e que topam correr atrás para transformar a vida financeira dos nossos clientes, oferecendo o que há de melhor num mundo ilimitado.

Porque o mundo é cheio de potencial, pronto para ser descoberto, desafiado e transformado. Assim como a sua carreira.

Experiências e habilidades necessárias

• Ótimo relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico, com tomada de decisões orientadas a dados;
• Alta capacidade de organização e de lidar com várias tarefas de forma simultânea;
• Pró-atividade para a sugestão de melhorias nos processos do dia a dia e novas ações para o atingimento dos resultados;
• Experiência em martech (integrações/eventos/atributos, etc);
• Experiência com a plataforma de CRM Customer.io;
• Experiência com a plataforma de mensuração de resultados Looker;
• Ter atuado em fintechs, empresas do mercado financeiro, e-commerces ou empresas de varejo (diferencial).

No seu dia a dia vamos te empoderar para:

• Operacionalizar as estratégias para atingimento dos resultados na ferramenta de disparo;
• Estruturar e documentar testes, bem como analisar os resultados obtidos;
• Garantir a integração e o correto funcionamento dos eventos na plataforma, acompanhando de forma contínua para que sejam refletidos adequadamente nas réguas de CRM;
• Monitorar e analisar o desempenho das réguas de CRM, identificando e corrigindo possíveis falhas oriundas de problemas de integração;
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento para a constante otimização da utilização da plataforma de disparo;
• Identificar oportunidades de negócio e garantir sua execução na plataforma de disparo;
• Manter constante alinhamento com a equipe de suporte técnico da plataforma.

Quais benefícios tem na mala de quem é Nomad?

• Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com cursos, alimentação, mobilidade, academias e por aí vai.
• Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad.
• Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos.
• Auxílio-Creche: R$460 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade.
• Benefício educação: Ao escolher aderir o benefício da Unico Skill, com uma baixa mensalidade, você tem acesso a centenas de cursos livres, idiomas e até mentorias para colocar mais conhecimento na mala.
• Bem-estar: Emendamos os feriados e no primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.
• Short Friday: 1 sexta-feira por mês, exceto quando estamos curtindo a emenda de feriado, temos expediente de 4 horas. E nos outros dias? O horário de trabalho é flexível ;)
• Para focar na saúde física e mental: Estabelecemos parcerias com a Wellhub (antiga Gympass) e a TotalPass, que oferecem acesso a academias, estúdios e sessões de terapia. Com a TotalPass, você pode adicionar até 3 dependentes, independentemente de vínculo familiar.
• Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada.
• Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos.
• Cliente VIP! Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta.
• Vale transporte opcional!

Privacidade e Proteção de Dados

A Nomad busca tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. Nesse sentido, seus dados serão tratados somente enquanto o processo seletivo perdurar e ou para fins de registro no banco de talentos.

Diversidade & Inclusão na Nomad
A Nomad busca promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, para isso, incluímos algumas perguntas opcionais em nosso formulário de inscrição sobre identidade de gênero, orientação sexual, raça e se possui alguma deficiência. O que você precisa saber:

• Voluntariedade: Responder as perguntas é totalmente livre e opcional. Sua decisão não afetará em hipótese alguma a sua candidatura.
• Uso dos Dados / Finalidade: Usaremos suas respostas apenas para aprimorar nossas práticas de inclusão e diversidade e elas não serão vendidas ou usadas para outros fins.
• Consentimento: Ao responder, você concorda com o uso de suas informações conforme descrito.
• Revogação: Você pode mudar suas respostas, tirar dúvidas, solicitar a exclusão das informações compartilhadas conosco ou exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento pelo e-mail: [e-mail].
• Contato: Para questões relacionadas ao processo seletivo, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: [e-mail].

Importante! Estamos com um alto número de candidaturas em nossas vagas e, por isso, o tempo de retorno pode ser um pouco maior do que o esperado.