Analista Salesforce Marketing Cloud

Vaganet; Brasília; Hybrid; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

A OrangeDoor busca profissionais experientes em Salesforce Marketing Cloud para atuar num projeto estratégico de transformação digital e relacionamento com clientes de um dos maiores bancos públicos do Brasil. Você vai desenvolver, configurar e evoluir jornadas de comunicação integrando estratégias de marketing, dados e canais digitais.

O desafio envolve construir jornadas multicanal, trabalhar com Marketing Cloud Engagement, Data Cloud e Personalization, além de assegurar entregabilidade, teste

Qualifications

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud Engagement.
• Domínio de Journey Builder para construção e gerenciamento de jornadas.
• Conhecimento em SQL e Data Extensions para consultas, manipulação e segmentação de dados.
• Experiência com automações de marketing e configuração de jornadas multicanal.
• Conhecimento em segmentação de públicos e personalização de comunicações.
• Experiência com conteúdo dinâmico e estratégias de comunicação automatizada.
• Conhecimento em testes, entregabilidade e mensuração de campanhas e jornadas.
• Certificações Salesforce, como Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Administrator, Marketing Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer.

Responsibilities

• Desenhar, configurar e evoluir jornadas de comunicação e relacionamento utilizando o ecossistema Salesforce Marketing Cloud.
• Configurar e operar Marketing Cloud Engagement, Journey Builder, Automation Studio e demais recursos contratados.
• Desenvolver estratégias de segmentação, personalização e ativação de públicos, integrando dados de diferentes fontes.
• Construir jornadas multicanal envolvendo e-mail, SMS, WhatsApp, push notifications e canais digitais.
• Configurar regras de entrada, saída, frequência, supressão, opt-out e reentrada em jornadas.
• Implementar e acompanhar automações de marketing, conteúdos dinâmicos e testes A/B.
• Apoiar iniciativas de personalização em canais Web e App, incluindo eventos, catálogos e estratégias de Next Best Offer.
• Monitorar indicadores de desempenho das jornadas, como entregabilidade, abertura, cliques, conversão e abandono.
• Garantir boas práticas de consentimento, governança de comunicação e qualidade das entregas.
• Elaborar documentação técnica, especificações, critérios de aceite e evidências de testes.
• Atuar em parceria com equipes de Marketing, Dados, Desenvolvimento, Integrações, UX e demais stakeholders.
• Apoiar a identificação e resolução de incidentes, além da melhoria contínua das jornadas e automações.

Skills

Visão de negócio

Capacidade de construir jornadas multC

Análise de dados

Trabalho em equipe

Education

Bacharel em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área correlata

Tools

Salesforce Marketing Cloud Engagement

Journey Builder

SQL

Data Extensions

Automation Studio

Marketing Cloud Personalization

Job description

Descrição

A OrangeDoor está em busca de profissionais com experiência em Salesforce Marketing Cloud para atuar em um projeto estratégico de transformação digital e relacionamento com clientes de um dos maiores bancos públicos do Brasil.
A posição terá atuação no desenvolvimento, configuração e evolução de jornadas de comunicação e relacionamento, integrando estratégias de marketing, segmentação, personalização, dados e canais digitais.
Buscamos profissionais que combinem visão de negócio, domínio técnico do ecossistema Salesforce e capacidade de construir jornadas multicanal, garantindo experiências relevantes, mensuráveis e escaláveis.
O ambiente tecnológico envolve Salesforce Marketing Cloud Engagement, Marketing Cloud Personalization, Data 360/Data Cloud, App, Web, WhatsApp, e-mail, SMS e push notifications.

Responsabilidades e atribuições

• Desenhar, configurar e evoluir jornadas de comunicação e relacionamento utilizando o ecossistema Salesforce Marketing Cloud.

• Configurar e operar Marketing Cloud Engagement, Journey Builder, Automation Studio e demais recursos contratados.
• Desenvolver estratégias de segmentação, personalização e ativação de públicos, integrando dados de diferentes fontes.
• Construir jornadas multicanal envolvendo e-mail, SMS, WhatsApp, push notifications e canais digitais.
• Configurar regras de entrada, saída, frequência, supressão, opt-out e reentrada em jornadas.
• Implementar e acompanhar automações de marketing, conteúdos dinâmicos e testes A/B.
• Apoiar iniciativas de personalização em canais Web e App, incluindo eventos, catálogos e estratégias de Next Best Offer.
• Monitorar indicadores de desempenho das jornadas, como entregabilidade, abertura, cliques, conversão e abandono.
• Garantir boas práticas de consentimento, governança de comunicação e qualidade das entregas.
• Elaborar documentação técnica, especificações, critérios de aceite e evidências de testes.
• Atuar em parceria com equipes de Marketing, Dados, Desenvolvimento, Integrações, UX e demais stakeholders.
• Apoiar a identificação e resolução de incidentes, além da melhoria contínua das jornadas e automações.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas
correlatas.

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud Engagement.
• Domínio de Journey Builder para construção e gerenciamento de jornadas.
• Conhecimento em SQL e Data Extensions para consultas, manipulação e segmentação de dados.
• Experiência com automações de marketing e configuração de jornadas multicanal.
• Conhecimento em segmentação de públicos e personalização de comunicações.
• Experiência com conteúdo dinâmico e estratégias de comunicação automatizada.
• Conhecimento em testes, entregabilidade e mensuração de campanhas e jornadas.
• Capacidade de atuar de forma integrada com equipes de Marketing, Dados, Tecnologia e fornecedores.
• Certificações Salesforce, como:

-Marketing Cloud Email Specialist
-Marketing Cloud Administrator
-Marketing Cloud Consultant
-Marketing Cloud Developer

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid