ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE PL

Inpasa Brasil; Sinop; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Transporte Fretado

Refeitório

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Wellhub

Viva +

Galena

PPR

Job summary

Inpasa Brasil, situada em Sinop, Brasil, procura profissional para atuar na gestão de pedidos, análise de indicadores e suporte às áreas logística e comercial, visando a excelência operacional.

Você ficará responsável pela gestão de contas key account, lançamentos de pedidos, elaboração de relatórios de transporte e apoio aos analistas, com foco em decisões rápidas e eficientes, mantendo conformidade com normas de segurança e procedimentos internos.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência comprovada na área de operações/logística.
• Conhecimento em gestão de pedidos e indicadores.

Responsibilities

• Gerir contas de grande impacto ao negócio com suporte ao time comercial nas negociações estratégicas.
• Criar e gerenciar indicadores para reuniões operacionais com clientes para realinhamento de processos e oportunidades.
• Lançar pedidos e auxiliar na elaboração e registro de pedidos de compra e venda de combustíveis por meio de planilhas/ERP, assegurando precisão e prazos.
• Acompanhar financeiro, monitorar pagamentos e recebimentos, garantindo liquidação das operações.
• Organizar documentação, manter registros acessíveis para auditorias e verificações.
• Confeccionar relatórios de pedidos e de carregamento, fornecendo informações sobre transporte.
• Resolver gargalos operacionais em cooperação com fornecedores, clientes e transportadoras.
• Prestar suporte às atividades diárias do setor de Originação, incluindo tarefas administrativas e comunicação.

Skills

Experiência na área

Education

Superior completo

Job description

Job description

Executar atividades de média complexidade atreladas gestão de pedidos, análise de indicadores e suporte a áreas logística e comercial na execução das programações, gerir contas key account de grande impacto ao negócio com foco na excelência operacional através de reuniões operacionais que permitam tomadas de decisões rápidas e assertivas. Gerir reports, indicadores dos clientes que serão de responsabilidade como também dar suporte dar suporte aos analistas e time comercial nas tratativas de pedidos, gestão de cadências e programações, a fim de gerar discussões estruturadas que embasarão as tomadas de decisão na comercialização dos produtos.

Main responsibilities

Gerir contas de grande impacto ao negócio com principal responsável dando suporte ao time comercial nas negociações estratégicas;

Realizar a criação e gestão de indicadores para realização de reuniões operacionais com os clientes para realinhamento de processos e ou oportunidades do dia a dia;

Realizar o lançamento de pedidos, auxiliando na elaboração e registro de pedidos de compra e venda de combustíveis por meio de planilhas/ERP, garantindo a precisão e o cumprimento dos prazos;

Realizar o acompanhamento financeiro, monitorando o pagamento e recebimento de transações, garantindo a liquidação adequada das operações;

Garantir organização de documentação, mantendo os registros e documentos relacionados às operações organizados e acessíveis para facilitar auditorias e verificações;

Confeccionar relatórios de pedidos, elaborando e atualizando relatórios de carregamento, fornecendo informações essenciais sobre o transporte (carga/descarga);

Atuar na resolução de gargalos, identificando e resolvendo eventuais gargalos nas operações, trabalhando de forma colaborativa com todas as partes envolvidas, incluindo fornecedores, clientes e transportadoras;

Fornecer suporte geral, prestando suporte às atividades diárias do setor de Originação, auxiliando nas tarefas administrativas, comunicação interna e externa, e outras demandas conforme necessário;

Dar suporte aos analistas na gestão das contas;

Realizar a consolidação de cadências CIF e FOB;

Executar as atividades da função respeitando todas as normas e procedimentos de segurança, saúde e meio ambiente do trabalho, estabelecidos pela organização, bem como, utilizar constantemente todos os EPIs de uso obrigatório no desenvolvimento das atividades do cargo e do setor. Tendo a responsabilidade de informar ao seu superior imediato qualquer atividade que apresente risco a sua saúde ou dos demais colegas de trabalho.

Exercer as atividades em comum acordo com os valores, políticas, diretrizes, procedimentos e processos da empresa, sempre focando nas metas organizacionais, e mantendo sigilo e protegendo as informações da companhia.

Manter a disciplina no programa 5S, objetivando um trabalho seguro por meio da manutenção da organização, padronização e limpeza do ambiente de trabalho.

Zelar pelas propriedades da empresa sob sua responsabilidade, informando ao superior imediato qualquer problema ou avaria detectada.

Requirements and skills

Ensino Superior Completo;
Experiência na área;

Additional information

Vale alimentação, Transporte Fretado, Refeitório, Plano deSaúde, Assistência Odontológica, Wellhub, Viva +, Galena, PPR.