ANALISTA REGULATÓRIO PLENO

Blue Med Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 39.000 - 67.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Família

TotalPass

Descripción de la vacante

Blue Med Saúde procura profissional dinâmico para atuar na ouvidoria, tratamento de NIP, ANS e métricas de saúde. O papel envolve análise de indicadores, contato com beneficiários e suporte aos processos da operadora.

Exige superior completo em Administração ou Direito, experiência em operadoras de saúde e conhecimento de TUSS, DUTs e normas da ANS. Benefícios e desenvolvimento contínuo são oferecidos.

Formación

• Experiência mínima de 3 anos em operadoras ou seguradoras de saúde.
• Conhecimento em TUSS, Rol de procedimentos ANS e DUTs.
• Conhecimento intermediário das principais normas de saúde (Lei 9.656/98 e resoluções ANS).
• Bom conhecimento de contratos entre operadoras e beneficiários, clientes empresariais.
• Boa comunicação e relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Recepcionar e analisar as demandas dentro do ambiente de atuação.
• Acompanhar prazos normativos para encerramento de processos.
• Contato com beneficiários para elucidação de demandas ou retorno sobre soluções.
• Realizar extração de indicadores sobre demandas de NIP, Ouvidoria e Reclame Aqui.
• Apresentar mensalmente as demandas para o Comitê de demandas.
• Organizar materiais de suporte aos processos em pastas digitaisna rede.
• Manter linguagem profissional com clientes internos e externos.
• Promover ambiente de trabalho colaborativo e reportar intercorrências ao superior.

Conocimientos

Tabela TUSS

Procedimentos ANS

DUTs

Normas de saúde

Relacionamento com clientes

Educación

Superior Completo em Administração/Direito

Descripción del empleo

Descrição
Estamos em busca de profissionais dinâmicos e proativos para fazer parte da nossa equipe em um ambiente desafiador e colaborativo. Se você é apaixonado(a) por aprimorar processos e contribuir para o sucesso de uma organização através de soluções criativas e eficientes, esta é a sua chance! Nós valorizamos o potencial de cada colaborador e oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, onde é possível expandir conhecimentos e habilidades. Aqui, você terá a chance de trabalhar ao lado de uma equipe talentosa e engajada, que promove a inovação e a troca de ideias. Se você deseja crescer profissionalmente e fazer a diferença em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, queremos conhecer você. Venha transformar sua carreira conosco, trazendo seu talento e suas ideias para contribuir com o nosso futuro! Junte-se a nós e faça parte dessa jornada!

Descrição
Estamos em busca de profissionais dinâmicos e proativos para fazer parte da nossa equipe em um ambiente desafiador e colaborativo. Se você é apaixonado(a) por aprimorar processos e contribuir para o sucesso de uma organização através de soluções criativas e eficientes, esta é a sua chance! Nós valorizamos o potencial de cada colaborador e oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, onde é possível expandir conhecimentos e habilidades. Aqui, você terá a chance de trabalhar ao lado de uma equipe talentosa e engajada, que promove a inovação e a troca de ideias. Se você deseja crescer profissionalmente e fazer a diferença em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, queremos conhecer você. Venha transformar sua carreira conosco, trazendo seu talento e suas ideias para contribuir com o nosso futuro! Junte-se a nós e faça parte dessa jornada!

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar as NIPs no ambiente da ANS, diariamente;
• Analisar e respondê-las;
• Acompanhar os prazos normativos para encerramento da processo;
• Contatar o beneficiário sempre que necessários para elucidação da demanda ou retorno sobre a solução da queixa;
• Realizar extração de indicadores sobre as demandas NIP, Ouvidoria e Reclame Aqui;
• Fazer apresentação mensal das demandas, para o Comitê de demandas;
• Auxiliar no estudo dos indicadores da ANS, feito pela área;
• Organizar em pastas digitais na rede todo material que der suporte aos processos;
• Utilizar-se de linguagem profissional e educada com os clientes internos e externos;
• Promover um bom ambiente de trabalho, buscando de forma proativa o auxílio mútuo entre as equipes, comunicando ao superior imediato quaisquer intercorrências que possam onerar o ambiente ou os processos do setor, zelar pelos equipamentos e demais materiais de trabalho, físico ou virtuais.

Requisitos e qualificações

Superior Completo em Administração/Direito ou áreas correlatas.

• Experiência mínima de 03 anos em operadoras ou seguradoras de saúde;
• Conhecimento em tabelas TUSS, Rol de procedimentos ANS, DUT’s (Diretriz de utilização);
• Conhecimento intermediário das principais normas de saúde (Lei 9.656/98 e resoluções ANS);
• Bom conhecimento de contratos entre operadoras e beneficiários, clientes empresariais;
• Bom conhecimento de relacionamento com o cliente, com foco no acolhimento.

Benefícios

• VA (R$ 270,68 por mês);VR (R$ 37,00);
• Vale Transporte;
• Plano de saúde e odontológico BlueMed;
• Auxílio Família;
• TotalPass.