Analista Microinformática Júnior - Unidade Prado -Belo Horizonte - Presencial

Atento TI; Belo Horizonte; On-site; BRL 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição / alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / deficiência

Desconto em produtos parceiros

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em academias / práticas des特

Parcerias educacionais com descontos

Plano de carreira

Job summary

A Atento TI busca um Analista de Microinformática Jr. para atuar em Belo Horizonte, lidando com sustentação e suporte a projetos.

Você desenvolverá competências em hardware, software e redes, trabalhando com rotinas estruturadas e SLA, visando melhoria contínua e soluções que impactam o dia a dia das pessoas. O papel envolve monitorar, acionar equipes, tratar chamados e participar de projetos com prazos definidos, estando disponível para horários específicos e atuação em escalas quando

Qualifications

• Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes.
• Conhecimento em Pacote Office avançado e Windows.
• Desejável: conhecimento em ambiente operacional de TI.
• Graduação concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato.

Responsibilities

• Monitorar a plataforma Service Now (portal de chamados) e acionar as áreas necessárias respeitando o SLA.
• Executar rotinas de acionamentos de manutenção de equipamentos (monitores, CPU, headsets, etc.).
• Abrir, acompanhar e tratar chamados até a solução final.
• Realizar acionamentos e conferências.
• Gerenciar planos de mudanças com as áreas envolvidas e acompanhar homologações.
• Executar atividades de projetos dentro do prazo e com status report.

Skills

Hardware

Software

Redes

Office avançado

Windows

TI

Education

Graduação em TI (concluída ou cursando)

Tools

Service Now

Job description

Job description

Como Analista de Microinformática Jr., você terá a chance de atuar com diferentes frentes — da sustentação ao suporte de projetos — desenvolvendo habilidades técnicas em hardware, software e redes, além de vivenciar processos estruturados e orientados por SLA. Se você tem paixão por tecnologia, atenção aos detalhes e vontade de evoluir continuamente, queremos te conhecer, para construirmos juntos, soluções, que fazem a diferença no dia a dia das pessoas.

#LI-RL1

Seu lugar é aqui!

Main responsibilities

• Monitorar a plataforma Service Now (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
• Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc...);
• Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
• Realizar acionamentos e conferências;
• Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
• Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.

Requirements and skills

Imprescindível:

• Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;
• Conhecimento em Pacote Office avançado/ Windows;
• Desejável: conhecimento em ambiente operacional de TI
• Ter fácil acesso ao site Prado - Belo Horizonte;
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (quando necessário);
• Graduação concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato.

Additional information

Salário

R$2287,00

Horário de Trabalho

09 às 18:48h de segunda à sexta

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2

Benefícios

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos Parceiros;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira

Local de Trabalho: Prado - Belo Horizonte

OBS: Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas.