Analista Digital

Grupo Roveri; São Caetano do Sul; On-site; BRL 56,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

VR por dia

VT

Convênio SESC

Convênio com Faculdades

TotalPass

Fisk - inglês

Job summary

Grupo Roveri busca Especialista em Meta Business Manager e WhatsApp Business para gerenciar BMs, ativos e usuários com foco em governança e segurança. O profissional atuará na configuração, atualização cadastral e suporte às operações digitais da empresa.

É essencial experiência com Meta Business Manager, WABA e verificação empresarial, além de boa organização para lidar com múltiplas BMs e integrações com plataformas oficiais.

Qualifications

• Experiência comprovada com Meta Business Manager e Meta Business Suite.
• Experiência na criação/administração de contas Meta empresariais.
• Gestão de usuários, parceiros, permissões e ativos.
• Conhecimento de WhatsApp Business Platform e WABA.
• Processos de verificação empresarial e segurança.
• Diagnosticar problemas de ativos/estruturas Meta pelos canais oficiais.
• Boa documentação e controle de múltiplas BMs.

Responsibilities

• Criar, configurar e administrar BMs da Meta.
• Manter BMs existentes com manutenção preventiva/correctiva.
• Criar estruturas de BMs conforme expansão operacional.
• Gerir usuários, parceiros, ativos e permissões.
• Organizar governança de ativos vinculados às estruturas Meta.
• Acompanhar status e integridade das contas empresariais.
• Auxiliar verificação empresarial e atualização cadastral.
• Gerenciar ativos do WhatsApp Business Platform/WABA.

Skills

Meta Business Manager

Meta Business Suite

Gestão de usuários

WhatsApp Business Platform

WABA

Verificação empresarial

Segurança

Documentação

Gestão de ativos

APIs WhatsApp

Education

Ensino superior cursando ou completo

Tools

InfoBip/ plataformas similares

Job description

Especialista em Meta Business Manager (BM) e WhatsApp Business

Principais responsabilidades

• Criar, configurar e administrar Business Managers (BMs) da Meta;
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva das BMs existentes;
• Criar e estruturar novas BMs de acordo com a expansão das operações;
• Administrar usuários, parceiros, ativos e níveis de permissão;
• Organizar e manter a governança dos ativos vinculados às estruturas Meta;
• Acompanhar o status e a integridade das contas empresariais;
• Apoiar processos de verificação empresarial e atualização das informações cadastrais;
• Administrar e acompanhar ativos relacionados ao WhatsApp Business Platform / WhatsApp Business Account (WABA);
• Apoiar a configuração e manutenção de números utilizados nas operações de WhatsApp;
• Acompanhar qualidade, status, limites e eventuais restrições dos ativos;
• Identificar preventivamente riscos que possam gerar indisponibilidade ou impacto nas operações;
• Atuar na análise e tratamento de bloqueios, restrições, alertas e solicitações de revisão dentro dos processos oficiais disponibilizados pela Meta;
• Manter documentação das BMs, ativos, responsáveis, acessos e configurações;
• Garantir organização e segurança na concessão e retirada de acessos;
• Apoiar integrações entre a estrutura Meta e fornecedores/plataformas homologados utilizados pela companhia;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Tecnologia, Planejamento e Operações Digitais para garantir capacidade e continuidade das ações.

Conhecimentos necessários

• Experiência comprovada com Meta Business Manager / Meta Business Suite;
• Experiência na criação e administração de contas empresariais Meta;
• Conhecimento de gestão de usuários, parceiros, permissões e ativos;
• Conhecimento de WhatsApp Business Platform e WABA;
• Familiaridade com processos de verificação empresarial e segurança;
• Capacidade de diagnosticar e tratar problemas relacionados a ativos e estruturas Meta pelos canais e processos oficiais;
• Perfil organizado para documentação e controle de múltiplas BMs.

Diferenciais

• Experiência com operações de alto volume no WhatsApp;
• Experiência com BSPs oficiais da Meta;
• Conhecimento de Infobip ou plataformas similares;
• Experiência em operações de cobrança, atendimento, relacionamento ou contact center;
• Conhecimento de APIs e integrações com WhatsApp Business Platform;
• Experiência na administração simultânea de múltiplas empresas, BMs, WABAs e números;
• Conhecimento de indicadores de qualidade e capacidade operacional do WhatsApp.

Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas a atuação.

Condições de trabalho:

• Tipo de Contratação CLT
• Modelo de Trabalho: Presencial

Salário:

• + VR R$18,00 por dia
• + VT
• +Convênio com o SESC
• +Convênio com Faculdades
• +Possibilidade de desenvolvimento profissional
• +TotalPass
• +Convênio com escola de inglês - Fisk

Local de trabalho e entrevista: Avenida Conselheiro Antônio Prado, 390 - centro de São Caetano do Sul - bem próximo à estação de trem São Caetano do Sul