Analista de Timeshare

Bourbon; Atibaia; A distancia; BRL 47.000 - 71.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de vida

Refeição no local

Uniforme

Wellhub

Cartão Farmácia

Prêmio Assiduidade

PetLove

Descripción de la vacante

A Bourbon Hospitality procura um Analista de Timeshare para atuar no Bourbon Resort Atibaia, CLT. O profissional será responsável pela gestão do relacionamento com os sócios do programa Time Sharing, apoiando as equipes de vendas e operações e assegurando a correta implementação de tarifas e contratos.

Entre as atividades estão cadastros de UH’s, eventos e contratos, além de atendimento por chat, telefone e e-mail.

Formación

• Conhecimento em Office.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento dos sócios do programa Time Sharing.
• Realizar cadastros de UH’s, eventos e contratos.
• Responder chat, telefone e e-mails da equipe central e unidades.
• Atualizar cadastros de clientes e contratos conforme alterações.
• Auxiliar a equipe e as unidades.

Conocimientos

Office

Atendimento ao cliente

Descripción del empleo

# Analista de TimeshareAtibaia - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Timeshare, para a Bourbon Resort Atibaia.Este profissional será responsável pela gestão do relacionamento dos sócios do programa de Time Sharing, atuando nos processos de reservas, atendimento, garantindo satisfação dos clientes e maximização da utilização dos benefícios do programa, em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.ATIVIDADES:* Cadastrar valores no sistema conforme grade tarifária.* Flutuar tarifas conforme calendário e estratégias definidas entre RM e unidades.* Realizar o cadastro de UH’s, eventos e contratos.* Auxiliar a equipe e as unidades.* Responder chat, telefone e e-mails da equipe central e unidades, relacionados a dúvidas de contrato, tarifas e cadastro de clientes.* Atualizar o cadastro de clientes, sempre que ocorre uma alteração, seja ela em endereço ou nome, por exemplo.* Revisar listas atualizadas, de todos os contratos inseridos em sistema de diversos clientes.* Fazer controle interno de todos os acordos carregados.* Cadastrar e atualizar tarifas no sistema, mediante aprovação da chefia* Atualizar contratos que já venceram, tendo que efetuar o carregamento do contrato do zero.* Abertura de chamados sempre que o sistema apresenta algum erro em que implique nas funções do database.* Realizar flutuações tarifárias no sistema e ferramentas de venda.* Prestar suporte a equipe de vendas e operações em assuntos referentes a tarifas e contratos de clientes.* Executar outras atividades correlatas à função.REQUISITOS:* Conhecimento em office.* Ter atuado com atendimento ao cliente.DIFERENCIAIS:* Ter atuado com Hotelaria.* Ter atuado com Reservas.* Ter atuando com Timeshare em hotelaria.HORÁRIO:* À combinar.BENEFÍCIOS:* Assistência Médica e Odontológica.* Seguro de vida.* Refeição no local.* Uniforme.* Wellhub (Descontos em academias).* Cartão Farmácia.* Prêmio Assiduidade.* PetLoveCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:* Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);* Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;* Folga no dia do aniversário;* Festas temáticas;* Confraternização especial em datas comemorativas;* Academia Bourbon com mais de 300 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;* Vantagens nas programações e cursos do SESC;* 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;* Cesta de Natal.Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).