Analista de TI Pleno

Empresa Confidencial; São Paulo; Híbrido; BRL 33 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

PLR

Resumo da oferta

Empresa Confidencial procura Analista de TI Pleno para sustentação, infraestrutura e suporte de TI. O profissional atuará em ERP, gestão de acessos, redes e segurança, incluindo CCTV, com foco em melhoria contínua.

Exige experiência em suporte, configuração de ERP e ativos de TI, além de habilidade em treinamento de usuários e atendimento de chamados. Modelo híbrido de trabalho com CLT.

Qualificações

• Experiência prévia como Analista de TI (nível Pleno) em suporte, infraestrutura e gestão de sistemas.
• Conhecimento prático em sustentação de ERP, gestão de acessos e controle de ativos de TI.
• Vivência na administração de redes, segurança da informação e sistemas de CCTV/CFTV.
• Boa comunicação interpessoal para realizar treinamento de usuários e atendimento de chamados.

Responsabilidades

• Suporte e Treinamento: Suporte ao service help desk, resolver incidentes/problemas e capacitar os usuários finais no uso de aplicativos e recursos de TI.
• Sistemas e ERP: Atuar nas configurações, atualizações de sistemas/ERP, controle de licenças de software e concessão de acessos.
• Infraestrutura e Hardware: Instalar, configurar e manter novos hardwares, gerenciar armazenamento de dados e prover serviços de comunicação corporativa.
• Redes e Segurança: Garantir a segurança da informação, monitorar a rede de comunicação corporativa e realizar a manutenção do sistema de câmeras de segurança (CCTV).

Conhecimentos

Suporte técnico

Gestão de ativos IT

Gestão de acessos

CFTV e Segurança da Informação

Formação académica

Ensino Superior Completo em Ciência da Computação

Ferramentas

Windows

Windows Server (Active Directory)

Linux

Google Workspace

ERP e Sistemas (Totvs/SAP/Cigam/Senior/Linx)

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

A empresa, do setor de turismo, busca um(a) Analista de TI Pleno para atuar na sustentação, infraestrutura e suporte dos processos de Tecnologia da Informação.

Principais Responsabilidades

• Suporte e Treinamento: Suporte ao service help desk, resolver incidentes/problemas e capacitar os usuários finais no uso de aplicativos e recursos de TI.
• Sistemas e ERP: Atuar nas configurações, atualizações de sistemas/ERP, controle de licenças de software e concessão de acessos.
• Infraestrutura e Hardware: Instalar, configurar e manter novos hardwares, gerenciar armazenamento de dados e prover serviços de comunicação corporativa.
• Redes e Segurança: Garantir a segurança da informação, monitorar a rede de comunicação corporativa e realizar a manutenção do sistema de câmeras de segurança (CCTV).

Requisitos e Qualificações

• Experiência prévia como Analista de TI (nível Pleno) em suporte, infraestrutura e gestão de sistemas.
• Conhecimento prático em sustentação de ERP, gestão de acessos e controle de ativos de TI.
• Vivência na administração de redes, segurança da informação e sistemas de CFTV/câmeras.
• Boa comunicação interpessoal para realizar treinamento de usuários e atendimento de chamados.

Formação Acadêmica

• Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas

correlatas.

Conhecimentos Técnico

• Windows
• Windwos server (Active Director)
• Linux
• Google Workspace
• Cabeamento estruturado
• Redes em modo geral
• Firewall – Appliance
• Roteadores sem fio – AP
• Switchs
• Pacote Office - Conhecimento mínimo em Excel.
• Help Desk
• Anydesk
• Vivência em configuração, parametrização e suporte contínuo a sistemas ERP (ex.: TOTVS, SAP, Cigam/Senior, Linx ou ERPs específicos do setor de turismo).
• Instalação, diagnóstico e montagem de novos hardwares, desktops, notebooks e periféricos.
• Gestão de armazenamento de dados (Storage, servidores de arquivos, backups físicos e em nuvem - AWS, Azure ou Google Cloud).
• Aplicação das boas práticas de Segurança da Informação (Políticas de segurança, Antivírus/EDR, prevenção a incidentes e adequação à LGPD).

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

• Orientação ao Usuário: Didática e empatia para atender e treinar colaboradores.
• Resolução Prática de Problemas: Agilidade e visão analítica para investigar causas-raiz.
• Comunicação Assertiva: Clareza para transmitir informações técnicas de forma simples.
• Organização e Priorização: Gestão eficiente de chamados e cumprimento de prazos.
• Autonomia e Proatividade: Capacidade de atuar com independência no modelo híbrido.
• Ética e Discrição: Compromisso rigoroso com a segurança e o sigilo dos dados.

Salário e Benefícios

• Modelo de Trabalho: Híbrido (2x por semana em Home Office)
• Regime de Contratação: CLT
• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Faixa salarial: R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00