Analista de TI

Actual RH; Jundiaí; Vor Ort; BRL 42.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Actual RH está contratando um Analista de TI Pleno para atuar no suporte aos usuários e na sustentação da infraestrutura tecnológica, com atuação em duas unidades da empresa em Jundiaí/Região. O profissional deve possuir conhecimentos avançados em Windows 10/11, Microsoft 365 e Azure AD, além de redes e segurança da informação.

Experiência de pelo menos 3 anos em Service Desk e disponibilidade para deslocamento entre unidades são requisitos importantes.

Qualifikationen

• Ensino superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico ou Service Desk.
• Conhecimento avançado em Windows 10/11 e Microsoft 365.
• Experiência com Microsoft Entra ID (Azure AD), contas, grupos, licenças e MFA.
• Conhecimentos em redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi e VPN.
• Experiência com montagem, diagnóstico e manutenção de computadores e periféricos.
• Vivência com sistemas de chamados e cumprimento de SLA.
• Boa comunicação escrita para registros e documentação técnica.
• Disponibilidade para deslocamento entre duas unidades da empresa.

Aufgaben

• Realizar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e softwares.
• Administrar contas, acessos e permissões no Microsoft 365.
• Monitorar redes, infraestrutura, backups e sistemas corporativos.
• Realizar controle de ativos e documentação técnica.
• Apoiar ações de segurança da informação e melhorias de processos.
• Acompanhar indicadores e SLAs de atendimento.

Kenntnisse

Suporte técnico

Service Desk

Windows 10/11

Microsoft 365

Azure AD

Redes TCP/IP

VPN

Gestão de ativos

Ausbildung

Ensino superior em TI ou área correlata

Tools

Jira Service Management

Confluence

RMM

PowerShell

SQL Server

Jobbeschreibung

VAGA: ANALISTA DE TI PLENO

Estamos em busca de um(a) Analista de TI Pleno para integrar nossa equipe! Empresa do segmento de logística, com atuação em e-commerce e logística promocional, busca profissional organizado, proativo e com foco na resolução de problemas para atuar no suporte aos usuários e na sustentação da infraestrutura tecnológica.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Realizar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto;
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e softwares;
• Administrar contas, acessos e permissões no Microsoft 365;
• Monitorar redes, infraestrutura, backups e sistemas corporativos;
• Realizar controle de ativos e documentação técnica;
• Apoiar ações de segurança da informação e melhorias de processos;
• Acompanhar indicadores e SLAs de atendimento.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico ou Service Desk;
• Conhecimento avançado em Windows 10/11 e Microsoft 365;
• Experiência com Microsoft Entra ID (Azure AD), contas, grupos, licenças e MFA;
• Conhecimentos em redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi e VPN;
• Experiência com montagem, diagnóstico e manutenção de computadores e periféricos;
• Vivência com sistemas de chamados e cumprimento de SLA;
• Boa comunicação escrita para registros e documentação técnica;
• Disponibilidade para deslocamento entre duas unidades da empresa.

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em Jira Service Management, Confluence, RMM e gestão de ativos;
• Experiência com PowerShell, SQL Server, ERPs em nuvem e plataformas de e-commerce;
• Conhecimento em firewall, CFTV, controle de acesso e segurança da informação;
• Familiaridade com ITIL, ISO 9001 e automações com Inteligência Artificial;
• Certificações na área de TI.