Analista de Sistemas Pleno

Domino's Pizza Brasil; Rio de Janeiro; On-site; BRL 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale refeição

Plano academia

Benefício educacional

Day off aniversário

PLR

Job summary

Domino's Pizza Brasil busca um Analista de Sistemas Pleno para sustentação, administração, evolução e melhoria contínua dos sistemas corporativos. Garantir disponibilidade, segurança, desempenho e aderência aos processos de negócio.

O profissional atenderá as demandas das áreas internas, gerenciar incidentes e apoiar melhorias sistêmicas, contribuindo para continuidade operacional e proteção de dados.

Qualifications

• Experiência com administração, sustentação e suporte de sistemas corporativos.
• Vivência em gestão de incidentes, análise de problemas e atendimento a usuários.
• Conhecimento em gestão de acessos, perfis e permissões de usuários.
• Conhecimento em bancos de dados e consultas SQL para análise e extração de informações.

Responsibilities

• Administrar, monitorar e sustentar os sistemas corporativos, assegurando disponibilidade e desempenho.
• Levantar necessidades com áreas de negócio, propondo soluções aderentes aos processos.
• Atuar na implantação, configuração e evolução dos sistemas corporativos.
• Analisar e solucionar incidentes e problemas, acompanhando correções.
• Gerenciar chamados e solicitações de usuários, priorizando por criticidade.
• Gerenciar fornecedores de tecnologia, SLA e entregas.
• Apoiar integrações entre sistemas e a confiabilidade das informações.
• Docuar procedimentos, configurações e alterações técnicas.
• Administrar acessos e permissões, com conformidade às políticas internas.

Skills

Administração de sistemas

Gestão de incidents

Gestão de acessos

SQL / bancos de dados

APIs / integrações

Documentação técnica

Gestão de mudanças

Gestão de fornecedores

Education

Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, SI, Ciência da Computação ou TI

Tools

ERP

Microsoft 365

Ferramentas de monitoramento

Job description

Buscamos um(a) Analista de Sistemas Pleno para atuar na sustentação, administração, evolução e melhoria contínua dos sistemas corporativos da companhia, garantindo sua disponibilidade, segurança, desempenho e aderência aos processos de negócio.

Será responsável pelo atendimento às demandas das áreas internas, gestão de incidentes e implementação de melhorias sistêmicas, além de apoiar as iniciativas de Segurança da Informação. Sua atuação será fundamental para contribuir para a continuidade operacional, a proteção dos dados e a eficiência dos processos corporativos.

Responsabilidades:

• Administrar, monitorar e sustentar os sistemas corporativos da companhia, assegurando disponibilidade, desempenho e continuidade operacional.
• Levantar necessidades junto às áreas de negócio, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções sistêmicas aderentes aos processos da empresa.
• Atuar na implantação, configuração, parametrização, atualização e evolução dos sistemas corporativos.
• Analisar e solucionar incidentes e problemas, realizando diagnósticos, acompanhando correções e mitigando impactos ao negócio.
• Gerenciar chamados e solicitações de usuários, priorizando demandas conforme criticidade e impacto operacional.
• Gerenciar fornecedores de tecnologia, acompanhando contratos, níveis de serviço (SLA), atendimentos e entregas.
• Apoiar integrações entre sistemas, garantindo a consistência, disponibilidade e confiabilidade das informações.
• Elaborar e manter documentações técnicas, procedimentos operacionais e registros de configurações e alterações.
• Administrar perfis de acesso e permissões dos sistemas corporativos, garantindo conformidade com as políticas internas e a segregação de funções.
• Apoiar a implementação e o monitoramento dos controles de Segurança da Informação relacionados a sistemas, acessos, dados e ambientes tecnológicos.
• Contribuir na identificação, análise e tratamento de vulnerabilidades, riscos e incidentes de segurança.
• Monitorar a aplicação de políticas, normas e procedimentos de Segurança da Informação, disseminando boas práticas entre os usuários.
• Apoiar a adequação dos sistemas e processos aos requisitos de proteção de dados e conformidade regulatória, incluindo a LGPD.
• Participar de projetos de tecnologia, implantações, atualizações e melhorias sistêmicas em conjunto com as áreas de negócio, infraestrutura, desenvolvimento e fornecedores.
• Propor melhorias nos processos de suporte, administração de sistemas e segurança da informação, buscando maior eficiência, padronização e redução de riscos.

Escolaridade:

• Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Competências Técnicas:

• Experiência com administração, sustentação e suporte de sistemas corporativos.
• Vivência em gestão de incidentes, análise de problemas e atendimento a usuários.
• Conhecimento em gestão de acessos, perfis e permissões de usuários.
• Conhecimento em bancos de dados e consultas SQL para análise, validação e extração de informações.
• Familiaridade com integrações entre sistemas, APIs e fluxos de troca de dados.
• Conhecimento em documentação técnica, gestão de mudanças e gestão de fornecedores.
• Experiência com ferramentas de chamados e processos de gestão de serviços de TI.

Competências Comportamentais:

• Perfil analítico e voltado à resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade na identificação de riscos, falhas e oportunidades de melhoria.
• Boa comunicação e facilidade para interação com usuários e diferentes áreas de negócio.
• Capacidade de priorização e gerenciamento de múltiplas demandas.
• Senso de responsabilidade e comprometimento com a continuidade dos serviços.
• Colaboração, senso de dono e foco no cliente interno.
• Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas ERP, plataformas de varejo, PDV/PDVS e aplicações SaaS.
• Conhecimento em Microsoft 365, ferramentas de colaboração e administração de ambientes corporativos.
• Conhecimento em frameworks e boas práticas de Segurança da Informação, como ISO 27001, NIST ou CIS Controls.
• Conhecimento em gestão de ativos, inventário de sistemas, controles de acesso e auditorias de TI.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento, gestão de vulnerabilidades e proteção de endpoints.

Benefícios:

• Plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, vale refeição/alimentação, plano academia, benefício educacional, day off de aniversário, PLR.