ANALISTA DE TELECOM II

Portalsinergyrh; Uberlândia; On-site; BRL 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Job summary

A Portalsinergyrh, referência em soluções de telecomunicações, procura Analista de Telecom II (Líder de turno COR) para atuar em Uberlândia, MG. O profissional será responsável por gerenciar incidentes críticos, tomar decisões rápidas e priorizar atendimentos, atuando em interface com equipes de campo, engenharia, suporte e fornecedores.

Além disso, acompanhará indicadores e SLA, promoverá melhorias nos processos operacionais, desenvolverá a equipe e conduzirá ações de prevenção e manutenção nos

Responsibilities

• Gestão de incidentes críticos
• Tomada de decisão
• Priorização de atendimentos
• Escalonamento técnico e gerencial
• Acompanhamento de indicadores e SLA
• Interface com equipes de campo, engenharia, suporte e fornecedores
• Promoção de melhorias nos processos operacionais
• Desenvolvimento da equipe
• Ações voltadas à redução do tempo de indisponibilidade e aumento da eficiência operacional
• Realizar as Ações que envolve a Implatação Prevenção e Manutenção nos Sites Algar Telecom

Job description

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

ANALISTA DE TELECOM II (Líder turno COR) - 1109690

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

• Gestão de incidentes críticos;
• Tomada de decisão;
• Priorização de atendimentos;
• Escalonamento técnico e gerencial;
• Acompanhamento de indicadores e SLA;
• Interface com equipes de campo, engenharia, suporte e fornecedores;
• Promoção de melhorias nos processos operacionais;
• Desenvolvimento da equipe;
• Ações voltadas à redução do tempo de indisponibilidade e aumento da eficiência operacional.
• Realizar as Ações que envolve a Implatação Prevenção e Manutenção nos Sites Algar Telecom

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros