Analista de Tech Ops | Sênior | São Paulo

CSP Tech; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 140 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CSP Tech, com atuação em São Paulo, busca Analista Sênior de Tech Ops para atuar presencialmente. Irá coordenar suporte de tecnologia, inventário e vida útil de equipamentos, além de oferecer suporte aos usuários, salas de reunião e data center.

A vaga valoriza organização, comunicação clara e autonomia para gerenciar demandas técnicas, automação e melhoria de processos.

Qualificações

• Experiência sólida em suporte técnico/TI corporativa.
• Conhecimento de Macintosh e Windows (suporte a usuário final).
• Experiência com JumpCloud (ou ferramentas similares).
• Boa comunicação escrita e verbal.

Responsabilidades

• Gerenciar inventário e ciclo de vida de equipamentos.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários.
• Auxiliar em atividades de automação e melhoria de processos.
• Dar suporte ao escritório, salas de reunião e data center.

Conhecimentos

Suporte técnico

Macintosh (Mac)

Windows

JumpCloud

Ferramentas

Jira

JumpCloud

Google Workspace

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - Presencial
Buscamos um(a) Analista Sênior de Tech Ops para ser referência em suporte de tecnologia dentro da empresa, cuidando desde o inventário e ciclo de vida dos equipamentos até o suporte direto aos usuários, escritório, salas de reunião e data center. A pessoa ideal é organizada, resolutiva, boa comunicadora e confortável tanto com o operacional do dia a dia quanto com iniciativas de automação e melhoria de processos.

São Paulo - Presencial
Buscamos um(a) Analista Sênior de Tech Ops para ser referência em suporte de tecnologia dentro da empresa, cuidando desde o inventário e ciclo de vida dos equipamentos até o suporte direto aos usuários, escritório, salas de reunião e data center. A pessoa ideal é organizada, resolutiva, boa comunicadora e confortável tanto com o operacional do dia a dia quanto com iniciativas de automação e melhoria de processos.

Responsabilidades

Inventário e equipamentos

• Gerenciar o inventário completo de tecnologia (notebooks, smartphones, monitores, periféricos)
• Formatar e preparar equipamentos para uso
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
• Preparar e higienizar ativos internos para venda a funcionários, seguindo as regras da empresa
• Apoiar tecnicamente processos de compra de novos equipamentos

Telecom

• Administrar smartphones e chips corporativos
• Gerenciar consumo e relacionamento com operadoras

Suporte ao usuário

• Prestar suporte técnico remoto e presencial para Macintosh e Windows
• Realizar onboarding de novos funcionários, preparando o welcome kit tecnológico em conjunto com o time de People
• Dar suporte, manutenção e acompanhamento de monitores, TVs e telões de LED

Infraestrutura

• Dar suporte técnico ao escritório, salas de reunião e data center
• Administrar e utilizar o JumpCloud para gestão de dispositivos e identidades

Requisitos

• Experiência sólida em suporte técnico / TI corporativa
• Conhecimento em Macintosh e Windows (suporte a usuário final)
• Experiência com JumpCloud (ou ferramentas similares de MDM/identidade)
• Boa comunicação escrita e verbal
• Organização e autonomia para gerenciar inventário e múltiplas demandas simultâneas

Diferenciais

• Atlassian Jira, Jira Assets e Jira Service Management
• Conhecimento em automação e integração de processos
• Familiaridade com ferramentas de IA (Claude, Kiro, Gemini)
• Google Workspace e Microsoft 365