ANALISTA DE T.I

LIDER BRASILEIRA EM GRUPOS DE SERVICOS; São Caetano do Sul; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Lider Brasileira em Grupos de Servicos está buscando um Analista de Suporte e Infraestrutura de TI para atuar no suporte técnico aos usuários e na administração da infraestrutura de TI. O profissional garante disponibilidade, segurança e bom funcionamento de sistemas, redes, equipamentos e serviços corporativos.

Entre as responsabilidades, estão atendimento a incidentes, administração de redes, configuração de firewalls, suporte a Azure e Microsoft 365, além de gerenciar Active Directory e

Qualifications

• Experiência com suporte a hardware, software, Windows e periféricos.
• Conhecimentos de redes (TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP, VPN).
• Administração de Azure e serviços Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams).
• Gestão de Active Directory e políticas GPO, autenticação e MFA.

Responsibilities

• Realizar atendimento Help Desk, solucionando incidentes e solicitações de hardware, software e infraestrutura.
• Administrar redes, switches, roteadores, Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPNs e conectividade.
• Configurar/firewall e políticas de segurança, análise de logs.
• Administrar MikroTik, incluindo routers, firewall e tráfego.
• Suportar Microsoft Azure e Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams).
• Gerenciar SharePoint (sites, bibliotecas, permissões, sincronização).
• Gerenciar usuários e permissões no Active Directory e Microsoft Entra ID.
• Instalar e manter computadores, impressoras e software.
• Apoiar servidores Windows, políticas de grupo (GPO) e serviços de rede.
• Monitorar disponibilidade de serviços e incidentes de segurança.
• Apoiar backups, recuperação e continuidade operacional.

Skills

Suporte técnico

Redes TCP/IP

Azure

Microsoft 365

Active Directory

Segurança da Informação

GPO/Políticas de grupo

Tools

MikroTik

DNS/DHCP

VPN

SharePoint Online

Exchange Online

Teams

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA – ANALISTA DE SUPORTE E INFRAESTRUTURA DE TI

Objetivo do cargo

Atuar no suporte técnico aos usuários e na administração da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, a segurança e o bom funcionamento dos sistemas, redes, equipamentos e serviços corporativos.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento Help Desk, solucionar incidentes e solicitações de hardware, software, sistemas e infraestrutura, acompanhando chamados e cumprindo os SLAs.
• Administrar e monitorar redes, switches, roteadores, Wi-Fi, VLANs, DNS, DHCP, VPNs, NAT e conectividade.
• Configurar e administrar firewalls, regras de acesso, políticas de segurança e análise de logs.
• Administrar equipamentos MikroTik, incluindo interfaces, rotas, firewall e controle de tráfego.
• Prestar suporte ao Microsoft Azure, incluindo máquinas virtuais, redes virtuais, VPN Gateway, acessos e monitoramento.
• Gerenciar o Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint Online.
• Administrar sites, bibliotecas, permissões, compartilhamentos e sincronização de documentos no SharePoint.
• Gerenciar usuários, grupos e permissões no Active Directory e Microsoft Entra ID, conforme as políticas internas.
• Instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e softwares.
• Apoiar a administração de servidores Windows, compartilhamentos de arquivos, políticas de grupo (GPO) e serviços de rede.
• Monitorar a disponibilidade dos serviços, identificar falhas e atuar na prevenção e resolução de incidentes de segurança.
• Apoiar rotinas de backup, recuperação de dados, atualização de sistemas, gestão de vulnerabilidades e continuidade operacional.
• Manter atualizados inventários de ativos, documentações técnicas, procedimentos e registros de mudanças.
• Interagir com fornecedores, apoiar projetos de implantação, migração e melhorias na infraestrutura de TI.

Conhecimentos técnicos necessários

• Suporte técnico a hardware, software, Windows e periféricos.
• Redes TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP, roteamento, switching, Wi-Fi, NAT e VPN.
• Firewalls, regras de acesso, segurança da informação e análise de logs.
• Administração de roteadores MikroTik.
• Microsoft Azure: máquinas virtuais, redes virtuais, VPN Gateway e monitoramento.
• Microsoft 365, Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint Online.
• Active Directory, Microsoft Entra ID, usuários, grupos, permissões, autenticação e MFA.
• Servidores Windows, serviços de rede, compartilhamentos e GPO.
• Sistemas de chamados, documentação técnica, priorização de incidentes e cumprimento de SLAs.
• Noções de backup, recuperação de dados e continuidade dos serviços.

Perfil comportamental

Boa comunicação, organização, autonomia, proatividade, capacidade analítica e senso de prioridade. Comprometimento com a segurança da informação, confidencialidade e procedimentos internos.