Analista De T.I

Samir A. Hussein Soueid - Oticas; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A SAMIR A. HUSSEIN SOUEID - OTICAS está buscando um profissional de TI para garantir o funcionamento e a segurança dos recursos tecnológicos nas lojas e no escritório.

Você prestará suporte técnico aos colaboradores, solucionando problemas de computadores, impressoras e sistemas, além de cuidar de acessos e permissões. Resumo das atividades inclui instalação, configuração e atualização de equipamentos, monitoramento de rede, backups, treinamento de usuários e documentação de procedimentos.

Qualifications

• Experiência comprovada em suporte técnico a usuários.
• Conhecimento básico de redes e de segurança da informação.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos colaboradores das lojas e do escritório, solucionando problemas de computadores, impressoras, sistemas e acessos.
• Instalar, configurar, manter e atualizar equipamentos, softwares e sistemas utilizados pela empresa.
• Administrar acessos, permissões de usuários e contas corporativas conforme políticas internas.
• Monitorar a rede, a internet, equipamentos e sistemas para evitar interrupções.
• Identificar falhas técnicas, analisar causas e aplicar soluções corretivas e preventivas.
• Acompanhar fornecedores de tecnologia, contratos e demandas de infraestrutura de TI.
• Proceder rotinas de backup, recuperação de dados e medidas de segurança da informação.
• Documentar procedimentos técnicos, incidentes e configurações implementadas.
• Orientar e treinar colaboradores quanto ao uso adequado dos sistemas e ferramentas.
• Avaliar necessidades tecnológicas das unidades e propor melhorias de produtividade e segurança.

Skills

Suporte técnico a usuários

Gestão de acessos

Documentação de procedimentos

Tools

Windows

Windows Server

Redes básicas

Job description

Responsável por garantir o funcionamento e a segurança dos recursos tecnológicos da empresa, prestando suporte técnico aos colaboradores e às unidades, realizando manutenção de equipamentos, administração de sistemas e acessos, monitoramento da infraestrutura de TI e resolução de problemas técnicos. Atua na prevenção de falhas, na proteção das informações e na implementação de melhorias tecnológicas, contribuindo para a continuidade das operações e a eficiência dos processos das Óticas Samir.

• Prestar suporte técnico aos colaboradores das lojas e do escritório, solucionando problemas relacionados a computadores, impressoras, sistemas, acessos e demais recursos tecnológicos.
  • Realizar a instalação, configuração, manutenção e atualização de equipamentos, softwares e sistemas utilizados pela empresa.
  • Administrar acessos, permissões de usuários, contas corporativas e recursos tecnológicos, conforme as políticas internas.
  • Monitorar o funcionamento da rede, da internet, dos equipamentos e dos sistemas utilizados nas unidades, atuando preventivamente para evitar interrupções.
  • Identificar falhas técnicas, analisar suas causas e implementar soluções corretivas e preventivas.
  • Acompanhar fornecedores de tecnologia, prestadores de serviços, contratos e demandas relacionadas à infraestrutura de TI.
  • Garantir a realização e o acompanhamento de rotinas de backup, recuperação de dados e medidas de segurança da informação, conforme os recursos disponíveis.
  • Apoiar a implantação, a atualização e a integração de sistemas utilizados nos processos de vendas, crediário, financeiro, estoque e demais áreas da empresa.
  • Documentar procedimentos técnicos, incidentes, configurações, inventário de equipamentos e soluções implementadas.
  • Orientar e treinar os colaboradores quanto ao uso adequado dos sistemas, equipamentos e ferramentas tecnológicas.
  • Avaliar necessidades tecnológicas das unidades e propor melhorias que aumentem a produtividade, a segurança e a padronização dos processos.
  • Acompanhar indicadores de atendimento e recorrência de problemas, buscando reduzir falhas e otimizar os serviços de TI.