Analista de Suporte Técnico Junior

Autoconf; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR e VA no cartão Caju

VT ou Aux. combustível no cartão Caju

Plano de Saúde sem coparticipação (ext

Plano Odontológico

Plano de Academia TotalPass

Convênio com faculdades para Graduação

Parcerias com colégios de inglês

Horário de trabalho: 09:00 às 18:00

Modelos de trabalho CLT

Resumo da oferta

Autoconf é uma empresa de tecnologia que oferece gestão independente, aumentando vendas e lucratividade com um sistema completo para o setor automotivo de seminovos, ajudando a estruturar lojas com processos assertivos.

Estamos buscando um profissional para atuar no suporte, atendendo clientes por e-mail e chat, identificando necessidades e orientando sobre como obter mais sucesso com nosso software. Participe da equipe em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente por e-mail e chat.
• Capacidade de classificar e distribuir atendimentos técnicos.
• Comprometimento com prazos de resposta e resolução.
• Boa escrita e comunicação com clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes e resolver problemas via e-mail e chat.
• Entender as necessidades de cada cliente e demonstrar como obter mais sucesso com o sistema.
• Realizar a classificação e distribuição dos atendimentos técnicos mais complexos.
• Garantir atendimento de qualidade dentro do tempo estimado de resposta e resolução.

Conhecimentos

Boa comunicação

Escrita excelente

Gestão de tempo

Multitarefa

Interesse em tecnologia

Descrição da oferta de emprego

O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer!

Sua rotina da área de suporte:

• Atender nossos clientes e resolver seus problemas (via e-mail e chat);
• Entender as necessidades de cada cliente e apresentar como eles podem ter mais sucesso com nosso sistema;
• Realizar a classificação e distribuição dos atendimentos técnicos mais complexos;
• Garantir um atendimento de qualidade dentro do tempo estimado de resposta e resolução;

Diferenciais:

• Ótima escrita, pelo contato diários com nossos clientes;
• Experiência com contato com clientes;
• Gerenciar bem a agenda e o tempo;
• Gostar da área de tecnologia e se identificar;
• Capacidade multitarefas e facilidade de aprendizado.

Se liga aqui que tem muita coisa boa!

• VR e VA no cartão Caju
• VT ou Aux. custo combustível no cartão Caju
• Plano de Saúde sem coparticipação (extensivo a dependentes)
• Plano Odontológico
• Plano de Academia com TotalPass
• Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
• Parcerias com colégios de inglês
• Modelo de trabalho: CLT
• Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00

E aí, bora fazer parte do time?