Analista de Suporte Técnico Junior

Autoconf; Curitiba; Híbrido; BRL 33 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR/VA no cartão Caju

Vale-transporte

Plano de Saúde sem coparticipação

Plano Odontológico

Plano de Academia TotalPass

Convênio com faculdades

Parcerias com colégios de inglês

Regime CLT

Horário de 9h00–18h00

Resumo da oferta

A Autoconf, empresa de tecnologia voltada ao setor automotivo, busca profissional de suporte para atender clientes por e-mail e chat, resolvendo problemas e orientando sobre o uso do sistema. O papel exige boa comunicação escrita, empatia e capacidade de trabalhar com prazos.

A posição é CLT, horário de 9h às 18h, com benefícios como plano de saúde, odontológico, vale-transporte e parcerias educacionais. Ideal para quem gosta de tecnologia, consegue gerenciar a agenda e transformar desafios em

Qualificações

• Boa escrita em português do Brasil.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Capacidade de gerenciar agenda e prioridades.
• Interesse por área de tecnologia.

Responsabilidades

• Atender nossos clientes e resolver seus problemas (via e-mail e chat).
• Entender as necessidades de cada cliente e apresentar como eles podem ter mais sucesso com nosso sistema.
• Realizar a classificação e distribuição dos atendimentos técnicos mais complexos.
• Garantir um atendimento de qualidade dentro do tempo estimado de resposta e resolução.

Conhecimentos

Boa escrita

Atendimento ao cliente

Gestão de tempo

Descrição da oferta de emprego

O Autoconf é uma empresa de tecnologiaque entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer!

Sua rotina da área de suporte:

• Atender nossos clientes e resolver seus problemas (via e-mail e chat);
• Entender as necessidades de cada cliente e apresentar como eles podem ter mais sucesso com nosso sistema;
• Realizar a classificação e distribuição dos atendimentos técnicos mais complexos;
• Garantir um atendimento de qualidade dentro do tempo estimado de resposta e resolução;

Diferenciais:

• Ótima escrita, pelo contato diários com nossos clientes;
• Experiência com contato com clientes;
• Gerenciar bem a agenda e o tempo;
• Gostar da área de tecnologia e se identificar;
• Capacidade multitarefas e facilidade de aprendizado.

Se liga aqui que tem muita coisa boa!

• VR e VA no cartão Caju
• VT ou Aux. custo combustível no cartão Caju
• Plano de Saúde sem coparticipação (extensivo a dependentes)
• Plano Odontológico
• Plano de Academia com TotalPass
• Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
• Parcerias com colégios de inglês
• Modelo de trabalho: CLT
• Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00

E aí, bora fazer parte do time?