Suporte Técnico

Pró Mais Gestão Inteligência em Pessoas; Rio do Sul; Presencial; BRL 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custos

Vale-alimentação

Plano de saúde após experiência

Seguro de vida

PLR conforme metas

Convênio com farmácia

Resumo da oferta

A Pró Mais Gestão Inteligência em Pessoas contrata Suporte Técnico para atendimento a usuários do sistema de gestão voltado ao reparo automotivo. O profissional resolverá problemas, orientará sobre processos e best practices, buscando melhoria contínua na experiência do usuário.

O cargo oferece treinamento completo, horário de trabalho de segunda a sexta e salário fixo de mercado. Venha colaborar com uma equipe dedicada à qualidade do serviço.

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando ensino superior em áreas afins.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com várias tarefas simultâneas.

Responsabilidades

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e operacionais sobre o sistema de gestão.
• Orientar usuários sobre processos e uso da plataforma com clareza e empatia.
• Auxiliar na identificação e resolução de demandas do sistema.
• Registrar atendimentos e acompanhar o retorno aos clientes.
• Contribuir para melhorar a experiência do usuário com atendimento ágil e cordial.
• Apoiar clientes na adaptação às ferramentas oferecidas pela empresa.

Conhecimentos

Informática básica

Boa comunicação

Multitarefa

Vontade de aprender

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Suporte Técnico para atuar no atendimento e suporte aos usuários, contribuindo diretamente para a resolução de problemas, continuidade das operações e satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e de qualidade. O recrutamento está sendo realizado diretamente pela empresa.

• Realizar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e operacionais relacionadas ao sistema de gestão para o segmento de reparação automotiva.
• Orientar usuários sobre processos, funcionalidades e utilização da plataforma com clareza e empatia.
• Auxiliar na identificação e resolução de demandas relacionadas ao uso do sistema.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo retorno adequado aos clientes.
• Contribuir para a melhoria da experiência dos usuários por meio de um atendimento ágil, cordial e eficiente.
• Apoiar clientes na adaptação e utilização das ferramentas disponibilizadas pela empresa.
• Atuar em conjunto com as demais áreas para solução de demandas e melhoria contínua dos processos.

Requisitos

• Ensino médio completo ou ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
• Interesse em aprender, auxiliar pessoas e desenvolver‑se na área de tecnologia.
• Não é necessário conhecimento prévio em sistemas específicos, pois a empresa oferece treinamento completo para a função.

Demais informações da vaga

Horário: segunda a sexta-feira, das 07h42 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.

Salário: 2.107,00.

Benefícios

• Ajuda de custos.
• Vale-alimentação.
• Plano de saúde após o período de experiência.
• Seguro de vida.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme atingimento das metas de faturamento e lucratividade da empresa.
• Convênio com farmácia.