ANALISTA DE FIELD SERVICES JR

Automob; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 33 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade

Licença paternidade

Kit nascimento

Kit escolar

Descontos em viagens

Universidade AUTOMOB

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Resumo da oferta

A AUTOMOB, líder no setor automotivo no Brasil, procura um(a) Técnico(a) de Field Services para prestar suporte técnico presencial nas unidades da empresa. O profissional garantirá a instalação, manutenção e disponibilidade de equipamentos usados pelos colaboradores, atuando na solução de incidentes e requisições em campo.

Você fará parte de uma equipe que cuida de desktops, notebooks, impressoras e redes, realizando diagnósticos, substituições e atendimentos eficientes, com foco em qualidade,

Qualificações

• Curso técnico completo ou ensino superior em TI ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico presencial e manutenção de hardware.
• Conhecimento em desktops, notebooks, impressoras, Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes locais, TCP/IP, Wi‑Fi e cabeamento estruturado.
• Familiaridade com ferramentas ITSM, registro de chamados e controle de ativos de TI.
• CNH categoria B ativa e disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Atender presencialmente incidentes e solicitações conectados a desktops, notebooks, impressoras e peripherals.
• Instalar, configurar e manter hardware e software corporativos.
• Gerenciar ativos: movimentação, adição, mudança e inventário.
• Realizar diagnósticos de conectividade, rede e cabeamento.
• Acompanhar garantias e atendimentos de fornecedores.
• Apoiar usuários no uso de recursos de TI conforme SLAs.
• Realizar visitas técnicas às unidades e documentar atendimentos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Desktops & notebooks

Impressoras

Windows

Formação académica

Curso técnico em TI

Superior cursando TI

Ferramentas

Windows OS

Microsoft 365

ITSM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

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Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Main responsibilities

Buscamos um(a) Técnico(a) de Field Services pararealizar suporte presencial de TI nas unidades da empresa, garantindo ainstalação, manutenção e disponibilidade dos equipamentos utilizados peloscolaboradores. O profissional atuará na resolução de incidentes e requisições,movimentação de ativos, atendimento em campo e apoio à infraestrutura local.

Principais responsabilidades

• Atender presencialmenteincidentes e solicitações relacionados a desktops, notebooks, monitores,impressoras e periféricos.
• Instalar, configurar, substituire realizar manutenção básica em equipamentos, sistemas operacionais eaplicações corporativas.
• Executar instalação,movimentação, adição e mudança de ativos, mantendo inventário, termos eregistros atualizados.
• Realizar diagnóstico deconectividade local, cabeamento, pontos de rede, Wi-Fi e equipamentos decomunicação.
• Acompanhar chamados de garantia eatendimentos de fornecedores, registrando evidências e validando a conclusãodos serviços.
• Apoiar usuários no uso dosrecursos de TI, seguindo os procedimentos, SLAs e padrões de segurança dainformação.
• Realizar visitas técnicas àsunidades, organizar peças de reposição e documentar os atendimentos executados.

Requisitos

• Curso técnico completo ou ensinosuperior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ouáreas correlatas.
• Experiência com suporte técnicopresencial, manutenção de hardware e atendimento a usuários.
• Conhecimento em desktops,notebooks, impressoras, sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes locais, TCP/IP,Wi-Fi e cabeamento estruturado.
• Familiaridade com ferramentasITSM, registro de chamados e controle de ativos de TI.
• CNH categoria B ativa edisponibilidade para viagens e visitas às unidades.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando

Additional information

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