Analista de Suporte Técnico Jr

Humtech - Recrutando para Tecnologia; Gravataí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento em tecnologia está buscando um profissional para suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento de chamados, manutenção de hardware e suporte a sistemas operacionais. Oferecemos benefícios como vale alimentação, convênio médico e seguro de vida, além de um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Alimentação/refeição

Vale Transporte

Convênio Médico

Seguro de Vida

Vale Aniversário

Vale Natal

Qualificações

• Experiência mínima de 2 a 3 anos em suporte técnico.
• Formação em T.I é desejável.
• Capacidade de intervir remotamente ou presencialmente.

Responsabilidades

• Atendimento de chamados de nível 1.
• Suporte a sistemas operacionais e impressoras.
• Implantação e monitoramento de políticas de segurança.

Conhecimentos

Suporte a sistemas operacionais

Manutenção de hardware

Suporte a telefonia corporativa

Implantação de políticas de segurança

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Curso Superior na área de T.I

Descrição da oferta de emprego

Suportar sistemas operacionais Microsoft Windows e Office para estações de trabalho e compartilhar recursos em rede Windows;

Suportar impressoras e coletores de dados, prover manutenção ou diagnóstico de hardware em desktops e notebooks e instalar periféricos adicionais;

Suportar telefonia corporativa baseada em central telefônica, extrair e monitorar indicadores de tarifação de telefonia, montar cenários de telecomunicação e configurar e-mail, agenda e catálogo de endereços em smartphones;

Implantar e monitorar política de segurança e regras de perfil de acesso de usuário;

Intervir remotamente ou presencialmente para a solução de chamados;

Preencher cockpit e manter atualizada árvore de diretórios, inventário de software e hardware, planilha de licenças de softwares utilizados.

Principais Atividades

1. Atendimento de chamados de nível 1;
2. Suportar sistemas operacionais Microsoft Windows e Office para estações de trabalho e compartilhar recursos em rede Windows;
3. Suportar impressoras e coletores de dados, prover manutenção ou diagnóstico de hardware em desktops e notebooks e instalar periféricos adicionais;
4. Suportar telefonia corporativa baseada em central telefônica, extrair e monitorar indicadores de tarifação de telefonia, montar cenários de telecomunicação e configurar e-mail, agenda e catálogo de endereços em smartphones;
5. Suportar ferramenta de Appliance para firewall, proxy e VPN, unidades de backup e ferramentas de backup e antivírus corporativo, criar e suportar GPOs;
6. Implantar e monitorar política de segurança e regras de perfil de acesso de usuário;
7. Intervir remotamente ou presencialmente para a solução de chamados;
8. Preencher cockpit e manter atualizada árvore de diretórios, inventário de software e hardware, planilha de licenças de softwares utilizados.

Requisitos

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:

• Grau de Instrução: Ensino Superior cursando ou completo;
• Curso de Formação (desejável): Curso Superior na área de T.I;
• Experiência mínima desejada: 2/3 anos.

Benefícios

Da Nossa Parte Você Pode Esperar

• Vale Alimentação/refeição;
• Vale Transporte;
• Convênio Médico;
• Seguro de Vida;
• Vale Aniversário;
• Vale Natal.