Analista de Suporte Técnico de Campo

DXC Technology; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para atuar em Atendimento Técnico Field Services. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente multinacional, onde poderá aplicar suas habilidades em análise de problemas de software e hardware, além de realizar instalações de sistemas corporativos. Com um forte foco em equipe e desenvolvimento pessoal, essa posição oferece um espaço para crescimento e aprendizado contínuo. Se você é comprometido e busca um ambiente de trabalho agradável, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Salário competitivo

Vários benefícios

Oportunidades de evolução de carreira

Qualificações

• Experiência em Atendimento Técnico Field Services e instalação de software.
• Desejável certificação ITIL v3 e Microsoft MCP.

Responsabilidades

• Analisar e identificar problemas de software e hardware através de troubleshooting.
• Configurar impressoras em rede e equipamentos de conectividade.

Conhecimentos

Análise de problemas de software

Conhecimento de hardware para desktop e notebook

Instalações de softwares de escritório

Configuração de Smartphone

Conhecimentos em rede TCP/IP

Bom relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Formação académica

Faculdade em andamento ou concluído na área de TI

Ferramentas

Pacote Office

Antivirus

Sistemas corporativos

Descrição da oferta de emprego

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Suas principais atividades:

1. Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
2. Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;
3. Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativos. Conhecimentos básicos em configuração de Smartphone (BlackBerry, Iphone, Ipad, MAC OS) e identificação de problemas;
4. Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas (conectividade, identificação);
5. Configuração de impressoras em rede. Conhecimentos em rede TCP/IP, configuração de perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença;
6. Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

Requisitos:

1. Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.);
2. Desejável: Faculdade em andamento ou concluído na área de TI;
3. Desejável Certificação ITIL v3;
4. Desejável Certificação Microsoft MCP;
5. Disponibilidade de horário;
6. Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;
7. Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;
8. Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento;
9. Disponibilidade em trabalhar presencial.

O que oferecemos?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional/pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology.