Analista de Suporte Técnico - Brasil

Vivo Vita; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo Vita está em busca de um profissional técnico apaixonado por tecnologia para atuar em suporte a campo. O candidato ideal deve ter formação técnica em Redes ou Telecomunicações e habilidades em instalação e configuração de equipamentos de rede. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, além de benefícios atraentes.

Serviços

Vale refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Previdência Privada

Qualificações

• Desejável experiência com cabeamento estruturado e configuração de equipamentos.
• Desejável conhecimento em testes de conectividade de links de internet.
• Flexibilidade para deslocamentos.

Responsabilidades

• Suporte a campo com instalação e configuração de equipamentos de rede.
• Identificação e resolução de problemas técnicos com foco no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação com equipes de suporte remoto.

Conhecimentos

Resolução de problemas técnicos

Comunicação

Organização

Formação académica

Formação técnica em Redes ou Telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!!

Responsabilidades e atribuições

Você é apaixonado por tecnologia, curte colocar a mão na massa e quer crescer profissionalmente? Então essa vaga é para você!

• Profissional com formação técnica e vivência em suporte a campo
• Conhecimento em Redes e Microinformática, incluindo instalação física e configuração de equipamentos de rede;
• Domínio em microcomputadores, notebooks, tablets e terminais de caixa;
• Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos com agilidade, eficiência e foco no excelente atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, especialmente com equipes de suporte remoto e com os clientes finais;
• Perfil organizado, proativo, com atenção a procedimentos e foco em resultados;
• Flexibilidade para deslocamentos e atuação

Requisitos e qualificações

• Formação técnica em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas;
• Desejável experiência com cabeamento estruturado e configuração de equipamentos de rede;
• Desejável conhecimento em configurações básicas de equipamentos de rede: Roteador, Switch e AP
• Desejável conhecimento na execução de testes de conectividade de links de internet;
• Desejável conhecimento em seguir procedimentos técnicos para configuração de equipamentos;
• Projeto por tempo determinado de 5 meses com grande possibilidade de efetivação.

Informações adicionais

• Benefícios de um Vitalent:
• Vale refeição (Flash Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
• Seguro de vida;
• Previdência Privada
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

Etapas do processo

• Etapa 3: Contratação 3 Contratação

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;