Senior Support Analyst N2 e N3 (Sustentação PL/SQL + APEX)

CI&T

Brasil

Híbrido

BRL 226 330

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde e odontológico

Vale alimentação e refeição

Licença parental estendida

Parceria com academias

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University)

Resumo da oferta

Uma empresa de transformação tecnológica está em busca de um Analista de Suporte Senior N2/N3 com habilidades em PL/SQL e APEX. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos complexos e garantir melhorias contínuas nas operações. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, ser dinâmico e proativo, e possuir experiência em suporte técnico. Esta posição requer conhecimento em unit testing com Jasmine/Karma e um forte senso de urgência para restabelecer operações rapidamente.

Qualificações

Experiência em sustentação de soluções técnicas complexas
Alguém dinâmico e proativo
Forte foco em resolução de causa-raiz

Responsabilidades

Interagir com equipes para investigação e resolução de problemas
Restabelecer a operação com urgência
Buscar melhorias nas ações diárias

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Desenvolvimento em Oracle (PL/SQL)

Conhecimento em APEX Oracle

Resolução de problemas

Melhoria contínua

Ferramentas

Framework testes unitários (Jasmine/Karma)

Descrição da oferta de emprego

Senior Support Analyst N2 e N3 (Sustentação PL/SQL + APEX)

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Responsabilidades:

Seja dinâmico e proativo;
Possua habilidades de comunicação para interagir com equipes internas para a investigação e resolução dos problemas e com o usuário da aplicação para entendimento das solicitações;
Alguém que possua reportório e boas ideias para resolver de forma paliativa os problemas em ambiente produtivo, restabelecendo a operação com a máxima urgência demandada pelo business;
Alguém empolgado por encontrar e resolver a causa-raiz dos problemas, evitando que problemas conhecidos voltem a aparecer, garantindo dessa forma a melhoria contínua da operação;
Uma pessoa que busca nas pequenas e grandes ações oportunidades de melhoria do dia a dia, garantindo que o tempo da equipe de sustentação seja empregado em atividades de valor, e menos em ações repetitivas;
Experiência de desenvolvimento em Oracle (PL/SQL)
Conhecimento em APEX Oracle
Experiência em sustentação de soluções técnicas complexas, composta por vários componentes, de diferentes equipes e que se comunicam com diferentes tipos de integrações (serviços, filas, arquivos)

Conhecimentos técnicos desejados:
Framework testes unitários (Jasmine/Karma)

Plano de saúde e odontológico;
Vale alimentação e refeição;
Licença parental estendida;
Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
Curso gestante e parentalidade responsável;
E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.

Analista de Suporte N2 Pleno/Sênior (Remoto)

Analista Sênior de Suporte Técnico (Arquitetura Protheus)

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