Analista de suporte técnico

Ceopag; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento na área de meios de pagamento busca um Analista de Suporte Técnico e Implantação. O profissional atuará no suporte técnico para consultores e clientes, além de gerenciar integrações e implantações. Se você tem experiência em suporte técnico e é proativo, essa é uma ótima oportunidade.

Qualificações

• Experiência com suporte técnico (software/hardware).
• Conhecimento básico/intermediário em APIs ou integrações técnicas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível para consultores e clientes.
• Implantar tecnicamente novos parceiros e gerenciar chamados técnicos.
• Participar de testes e validações de novos produtos.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Suporte Técnico

Descrição da oferta de emprego

Ceopag São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil

Ceopag São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil

Vaga: Analista de Suporte Técnico e Implantação – Meios de Pagamento

Local: São José do Rio Preto/SP

Sobre a empresa:

Somos uma subadquirente em crescimento, com foco em soluções de pagamento seguras, ágeis e integradas para o varejo. Buscamos alguém para reforçar nosso time de tecnologia, atuando diretamente com nossos consultores e clientes.

️ Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível para consultores e clientes em problemas com máquinas de cartão (POS), transações e portais (credenciamento, conciliação etc.);
• Realizar a ponte técnica entre nossos parceiros de integração e a infraestrutura de captura e operação dos equipamentos;
• Implantar tecnicamente novos parceiros: configurar subdomínios, criar acessos e portais personalizados;
• Participar de testes e validações de novos produtos e funcionalidades para a rede, sinalizando bugs e oportunidades de melhoria;
• Gerenciar chamados técnicos, realizar atendimento via e-mail/call com empresas terceiras para resolução de problemas e melhorias contínuas.

- Conhecimento básico/intermediário em APIs ou integrações técnicas;

- Experiência com suporte técnico (software/hardware);

- Boa comunicação para lidar com clientes internos e externos;

- Perfil organizado e pró-ativo para lidar com múltiplos projetos e chamados.

️ Diferenciais:

- Experiência prévia em adquirente/subadquirente/fintech/meios de pagamento;

- Noções de DNS, apontamentos de subdomínio ou gestão de ambientes web;

- Vivência com terminais POS ou TEF.

Envie seu currículo para [e-mail] com o assunto "Analista de Suporte”.

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 4 months ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 1 week ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 5 months ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil R$2,500.00-R$2,500.00 3 weeks ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 1 day ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 3 days ago

São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 1 day ago