Analista de Suporte Sistemas

Eurobike; Campinas; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de um Analista de Suporte a Sistemas para integrar sua equipe de tecnologia. Este papel é fundamental para garantir a estabilidade e a disponibilidade dos sistemas de informação, além de oferecer suporte aos usuários e colaborar em melhorias contínuas. Se você possui experiência em concessionárias de veículos e habilidades em banco de dados e programação, esta é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e desafiador. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a colaboração e a inovação, e contribua para o sucesso do Grupo Eurobike.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Seguro de Vida

Convênio Médico e Odontológico

Vale Transporte

Wellhub

Qualificações

• Experiência em suporte a usuários via telefone e ferramenta de chamados.
• Desejável conhecimento em DMS do setor de Concessionarias.

Responsabilidades

• Fornecer suporte para garantir a estabilidade dos sistemas.
• Investigar e resolver incidentes e problemas relatados pelos usuários.
• Documentar procedimentos e manter a base de conhecimento atualizada.

Conhecimentos

Suporte a usuários

Banco de dados Oracle

PL/SQL

Colaboração e trabalho em equipe

Iniciativa e responsabilidade

Comunicação

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Engenharia de Software

Ferramentas

GitHub

NBS

Linx

Dilernet

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas para compor o time de tecnologia, com a finalidade de analisar, projetar e implementar sistemas de informação para atender às necessidades do Grupo Eurobike.

Main responsibilities

Fornecer suporte para garantir a estabilidade e a disponibilidade contínua dos sistemas;

Investigar e resolver incidentes e problemas relatados pelos usuários;

Realizar análises detalhadas dos problemas, identificando suas causas raiz e propondo correções eficazes;

Colaborar com o time de TI na resolução de problemas, implementação de correções e em projetos de melhorias e atualizações sistêmicas;

Participar de atividades de monitoramento e manutenção preventiva dos sistemas;

Documentar procedimentos, soluções, mudanças nos sistemas e manter a base de conhecimento atualizada;

Treinar e orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas de TI;

Entre outras atividades.

Requirements and skills

100% Presencial em Ribeirão Preto ou Campinas;

Imprescindível ter atuado no ramo de Concessionarias de Veículos;

Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;

Desejável conhecimento em NBS, Linx, Dilernet ou outros DMS do setor de Concessionarias;

Conhecimento em regras de negócios no setor de Concessionarias;

Experiência em suporte a usuários via telefone e ferramenta de chamados;

Experiência em Banco de dados Oracle, Linguagem de Programação PL/SQL;

GitHub;

Conhecimento de melhores práticas de integrações sistêmicas;

Colaboração e habilidades de trabalho em equipe;

Iniciativa, responsabilidade e senso de urgência;

Habilidades de comunicação.

Additional information

A empresa oferece:

Salário

Vale Alimentação ou Refeição

Seguro de Vida

Convênio Médico e odontológico

Vale Transporte

Wellhub