ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - OPORTUNIDADES PROFI[...]

Site de Empregos - BuscarVagas BR; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está em busca de um Atendente N2 para prestar suporte técnico. O profissional será responsável por atendimentos remotos e presenciais, manutenção de equipamentos e criação de documentações técnicas. O candidato ideal deve ter formação técnica e conhecimento avançado em ambientes Microsoft e redes.

Qualificações

• Ensino técnico completo ou cursando nível superior em tecnologia.
• Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes e sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento N2 proveniente de sistema de chamados, telefone e e-mail.
• Realizar atendimentos remotos e presenciais, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.

Conhecimentos

Conhecimento avançado em ambientes Microsoft

Redes

Internet

Wi-Fi

Sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10

Formação académica

Ensino técnico completo ou cursando nível superior em tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Responsável pelo atendimento N2 proveniente de sistema de chamados, telefone e e-mail. Realizar atendimentos remotos e presenciais, deslocando-se até o cliente conforme necessário. A maior parte do atendimento ocorre em Porto Alegre, com divisão de áreas com a equipe de Suporte. Atividades incluem manutenção e correção local, tanto remotamente quanto presencialmente.

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre-RS

Atividades

• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops;
• Realização de backups de dados;
• Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, servidores, etc.;
• Criação e atualização de documentações técnicas de suporte;
• Atuação em suporte à infraestrutura de TI.

Requisitos

• Ensino técnico completo ou cursando nível superior em tecnologia;
• Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.

Escolaridade

Ensino Médio