ANALISTA DE SISTEMAS

Lonax - Protege muito mais; Brasil; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Lonax - Protege muito mais está com vaga para profissional de TI certificado, com foco em parametrizações, customizações e gestão de dados. O(a) candidato(a) atuará na integração entre áreas e provedores de sistemas, cuidando da validação de dados, geração de KPIs e suporte técnico.

A posição é presencial em Sarzedo, com envolvimento de ERP TOTVS Protheus e ambientes corporativos. Buscamos formação superior em Ciências da Computação ou TI, disponibilidade para trabalho 100% presencial, e perfil

Qualificações

• Formação superior em Ciência da Computação, TI ou afins.
• Experiência com ERP/BI e integração de áreas.
• Conhecimento de TOTVS Protheus é desejável.

Responsabilidades

• Realizar parametrizações e customizações sistêmicas para melhoria de processos.
• Criar relatórios técnicos e extrair informações para gestão de indicadores.
• Atuar como interface entre áreas e prestadores de serviços, repassando demandas.
• Acompanhar implantação, operação, manutenção e versionamento do ambiente.
• Garantir implantação e manutenção de ERP, aplicativos e bancos de dados.
• Manter registros de permissões do ERP conforme perfis.
• Executar validações para integridade de dados em produção.
• Desenvolver estratégias de continuidade de serviços e recuperação.
• Atender chamados via SLA e definir prioridades de suporte.
• Apoiar superiores e orientar novos colaboradores.
• Assegurar qualidade, confidencialidade e disponibilidade das informações.
• Contribuir com a gestão de indicadores para melhorias.
• Atualizar-se quanto a avanços tecnológicos da área.
• Manter ambiente de trabalho limpo e seguro.

Conhecimentos

Parametrizações de regras

Relatórios técnicos

Gestão de indicadores

Suporte técnico e SLA

TOTVS Protheus

Formação académica

Bacharelado em Ciências da Computação / TI

Descrição da oferta de emprego

Descrição detalhada:

• Realizar parametrizações e customizações sistêmicas (regras de negócios) para melhoria de processos;
• Criar relatórios técnicos e extrair informações para gestão de indicadores de todas as áreas;
• Atuar como interface entre as áreas e prestadores de serviços de sistemas, repassando demandas e acionando os para suporte técnico;
• Acompanhar implantação e processos de operação, manutenção e gerenciamento do ambiente sistêmico como validação, verificação, versões, atualização de rotinas, PATCH, preparação e testes, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, níveis de serviço, melhorias, monitoramento de performance e falhas;
• Garantir a implantação e manutenção preventiva e corretiva da estrutura de TI envolvendo soluções ERP, aplicativos corporativos, banco de dados e outras soluções utilizadas pela Empresa;
• Proceder com os registros de permissões do sistema ERP de acordo com o perfil do cargo e procedimentos internos;
• Realizar procedimento de igualar ambientes, efetuando testes e validações com a finalidade de assegurar a integridade dos dados no ambiente de produção;
• Desenvolver estratégias para continuidade dos serviços, elaborado procedimentos para recuperação, desastres e políticas de ambiente;
• Realizar atendimento de chamados via SLA e suporte ao usuário, verificando as demandas e definindo prioridades de atendimento;
• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
• Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo das informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;
• Apoiar na gestão de indicadores, visando reunir informações que sirvam de instrumentos para o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão;
• Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação;
• Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos;
• Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, objetivando manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente;
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.

Formação: Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou afins.

Conhecimento no sistema TOTVS Protheus

Disponibilidade para atua 100% de forma presencial na cidade de Sarzedo.