ANALISTA DE SISTEMAS

Lonax Indústria Brasileira de Lonas; Sarzedo; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Lonax Indústria Brasileira de Lonas busca profissional de TI para atuar com parametrizações, geração de relatórios e suporte a sistemas ERP TOTVS Protheus, com foco na melhoria de processos.

O escopo envolve interface entre áreas, implantação, manutenção de ambientes e atendimento a SLAs, com atuação presencial na cidade de Sarzedo e foco em indicadores de desempenho.

Qualificações

• Formação superior em Ciências da Computação, TI ou áreas afins.
• Disponibilidade para atuação presencial em Sarzedo.
• Experiência com ERP TOTVS Protheus.
• Conhecimento de gestão de SLAs e incidentes.

Responsabilidades

• Realizar parametrizações e customizações sistêmicas para melhoria de processos.
• Criar relatórios técnicos e extrair informações para gestão de indicadores.
• Atuar como interface entre áreas e prestadores de serviços de sistemas; repassar demandas e acionar suporte.
• Acompanhar implantação e operação do ambiente sistêmico; validar, testar e atualizar rotinas.
• Garantir implantação e manutenção de ERP, bancos de dados e apps corporativos.
• Gerenciar permissões do ERP conforme perfis e procedimentos.
• Realizar testes de equalização de ambientes para integridade de dados.
• Desenvolver estratégias de continuidade, recuperação e DR.
• Atender chamados via SLA e fornecer suporte ao usuário.

Conhecimentos

Parametrização de sistemas

Relatórios técnicos

Suporte técnico

Gestão de indicadores

Interface entre áreas

Formação académica

Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou afins.

Ferramentas

Totvs Protheus

Descrição da oferta de emprego

Descrição detalhada:

• Realizar parametrizações e customizações sistêmicas (regras de negócios) para melhoria de processos;


• Criar relatórios técnicos e extrair informações para gestão de indicadores de todas as áreas;


• Atuar como interface entra as áreas e prestadores de serviços de sistemas, repassando demandas e acionando os para suporte técnico;


• Acompanhar implantação e processos de operação, manutenção e gerenciamento do ambiente sistêmico como validação, verificação, versões, atualização de rotinas, PATCH, preparação e testes, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, níveis de serviço, melhorias, monitoramento de performance e falhas;


• Garantir a implantação e manutenção preventiva e corretiva da estrutura de TI envolvendo soluções ERP, aplicativos corporativos, banco de dados e outras soluções utilizadas pela Empresa;


• Proceder com os registros de permissões do sistema ERP de acordo com o perfil do cargo e procedimentos internos;


• Realizar procedimento de igualar ambientes, efetuando testes e validações com a finalidade de assegurar a integridade dos dados no ambiente de produção;


• Desenvolver estratégias para continuidade dos serviços, elaborado procedimentos para recuperação, desastres e políticas de ambiente;


• Realizar atendimento de chamados via SLA e suporte ao usuário, verificando as demandas e definindo prioridades de atendimento;


• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;


• Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo das informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;


• Apoiar na gestão de indicadores, visando reunir informações que sirvam de instrumentos para o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão;


• Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação;


• Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos;


• Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, objetivando manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente;


• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.

Formação: Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou afins.

Conhecimento no sistema TOTVS Protheus

Disponibilidade para atua 100% de forma presencial na cidade de Sarzedo.