Analista de Suporte PL

EVEO S.A.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma leading company em tecnologia no Brasil busca um Analista de Suporte de Backoffice Pleno. Você será responsável pela resolução de problemas técnicos e suporte avançado, além de promover melhorias nos sistemas e treinar a equipe júnior. O ambiente é dinâmico e possui boas práticas de trabalho.

Serviços

Vale-refeição

Vale transporte

Plano de saúde 100% custeado

Day off no mês de aniversário

Participação de Lucros e Resultados

Auxílio creche

Seguro de vida

Psicologia Viva

Qualificações

• Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais, redes, e segurança da informação.
• Facilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos mais complexos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de segundo nível para problemas médios.
• Colaborar com a implementação de melhorias nos sistemas.
• Treinar analistas de suporte júnior.

Conhecimentos

Diagnóstico de problemas técnicos

Comunicação

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Quem somos

A EVEO é uma empresa de tecnologia, do setor de data center, atendendo empresas dos mais variados ramos, com produtos de infraestrutura como serviço, computação na nuvem e gerenciamento de servidores. Fundada nos primórdios da internet, a empresa iniciou as atividades com produtos simples e abrangentes, de forma a atender o máximo possível de clientes e assim ter mercado para crescimento. Desde o início a empresa se destacou, mantendo-se sempre entre as 10 maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil.

Quem somos

A EVEO é uma empresa de tecnologia, do setor de data center, atendendo empresas dos mais variados ramos, com produtos de infraestrutura como serviço, computação na nuvem e gerenciamento de servidores. Fundada nos primórdios da internet, a empresa iniciou as atividades com produtos simples e abrangentes, de forma a atender o máximo possível de clientes e assim ter mercado para crescimento. Desde o início a empresa se destacou, mantendo-se sempre entre as 10 maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil.

Com a maturação do mercado de internet, a empresa pôde focar no segmento que fazia parte de sua missão desde o começo, criando produtos mais avançados para demandas que vão além da hospedagem de sites simples.

Atualmente a EVEO sustenta o que seria o cérebro das empresas, servindo como estrutura para as mais variadas tecnologias, como sistemas empresariais, bancos de dados, armazenamento de arquivos, e-mail corporativo, entre outras.

SOMOS GREAT PLACE TO WORK! Conquistamos a certificação GPTW, que reconhece a EVEO como um excelente lugar para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico de segundo nível, atendendo solicitações mais complexas e resolvendo problemas técnicos de médio porte.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a redes e servidores.
• Colaborar com outras áreas da empresa para a implementação de melhorias e ajustes nos sistemas e infraestrutura.
• Treinar e orientar analistas de suporte júnior, compartilhando conhecimento e boas práticas.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e realizar manutenções preventivas.
• Garantir que as soluções sejam entregues dentro dos prazos e com qualidade.
  
  

Requisitos e qualificações

• Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais, redes, banco de dados, e segurança da informação.
• Facilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos mais complexos.
• Boa comunicação e habilidades para trabalhar em equipe.
  
  

Confira nossos benefícios

• Vale-refeição (flash benefícios)
• Vale transporte
• Plano de saúde Porto Seguro Prata (sem coparticipação) – 100% da mensalidade custeada pela empresa + custeio de 50% da mensalidade dos seus dependentes legais.
• Plano odontológico Porto Seguro Bronze
• Wellhub plano Basic+ gratuito e subsídio nos demais planos
• Day off – Um dia de folga em seu mês de aniversário
• PLR – Participação de Lucros e Resultados
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Psicologia Viva – Plataforma de saúde mental
• Parceria de desconto com instituições de ensino, como: FGV, FIAP, INSPER
  
  

E ainda tem mais! Um ambiente pensado para relaxar e se divertir: com café, fruta todos dias, Netflix, puffs, rede, videogame, fliperama e muito mais!

Modelo de trabalho presencial (estamos próximo ao shopping Morumbi, estação Brooklin do metrô e estação Morumbi da CPTM).

Quer fazer parte dessa história e evoluir junto com a gente? Então #VemPraEVEO

Get notified about new Support Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.

Analista de Suporte de Backoffice Pleno - São Paulo/SP

Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,200.00-R$2,200.00 7 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 month ago

Atendente Suporte Técnico e Sistemas - Noturno

Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 5 days ago

Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente I

Greater São Paulo Area R$2,800.00-R$2,800.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,400.00-R$2,500.00 21 hours ago

Greater São Paulo Area R$5,000.00-R$6,500.00 3 months ago