ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - OPORTUNIDADES EXCLUSIVAS

Portal - BuscarVagas; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria está com oportunidades para o cargo de Analista de Suporte N2 em Porto Alegre. O profissional será responsável pelo atendimento N2, com atividades remotas e presenciais, incluindo suporte técnico, manutenção de equipamentos e elaboração de documentações. É necessária formação técnica ou em curso superior na área de tecnologia, além de conhecimentos avançados em sistemas Microsoft e redes.

Qualificações

• Necessário ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia.
• Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI é essencial.

Responsabilidades

• Responsável por atendimento N2, chamadas, telefone e e-mail.
• Realizar manutenção/correção local e suporte remoto.
• Fazer formatação, reinstalação de equipamentos e criar documentações técnicas.

Conhecimentos

Atendimento N2

Suporte à infraestrutura de TI

Ambientes Microsoft

Redes

Sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10

Formação académica

Ensino técnico completo ou em curso superior na área de tecnologia

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

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Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Atribuições: Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail. Fará atendimento remotos e localmente, desta forma, deverá se deslocar até o cliente (maioria do atendimento em Porto Alegre, no entanto, as áreas são divididas com um time de Suporte). Atividade remota e presencial pois irá até o endereço do contratante executar manutenção/correção local, caso haja a necessidade.

Atividades
Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de dados;
Manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks, servidores e etc;
Criação e Atualização de Documentações Técnicas de Suporte e demais atividades pertinentes ao setor;
Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI;

Requisitos Essenciais

Requisitos:
Necessário ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia;
Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10;

Escolaridade

Ensino Médio

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Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função: Tecnologia da informação
• Setores: Fornecimento e gestão de recursos humanos

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Analista de Suporte Técnico - Nível Pleno

Analista Sênior de DevOps/Infraestrutura

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