Analista de Suporte Júnior I

Jobbol; Jundiaí; Presencial; BRL 27 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Consultoria de Recursos Humanos busca Analista de Suporte Júnior I em Jundiaí para atuar com atendimento técnico de 1º nível via chat, telefone ou sistema de chamados, diagnóstico inicial na plataforma Fastway e suporte aos clientes.

A posição exige ensino superior em andamento e experiência relevante, com salário de R$ 2.632,08, benefícios como vale-refeição, vale-transporte, assistência médica, odontológica e seguro de vida, e jornada de segunda a sexta-feira em horário comercial.

Qualificações

• Ensino superior em andamento.
• Experiência necessária.
• Conhecimentos de suporte técnico e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, telefone ou sistema de chamados.
• Realizar diagnóstico inicial de problemas na plataforma Fastway.
• Auxiliar clientes na utilização da plataforma.
• Analisar ocorrências e realizar testes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Fastway

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Suporte Júnior I em Jundiaí.

A Jund Empregos é especializada em soluções para empresas e profissionais. Prestam serviços nas áreas de atração, seleção, contratação de temporários, administração de estagiários, consultoria em gestão de pessoas e projetos voltados à área de Recursos Humanos. Atuam no mercado desde 2013, assessorando empresas em todo o território nacional.

Responsabilidades

Irá atuar com atendimento técnico de primeiro nível via chat, telefone ou sistema de chamados. Diagnóstico inicial de problemas na plataforma Fastway. Auxílio aos clientes na utilização da plataforma. Análise de ocorrências e realização de testes. Testes de chamadas e validação do funcionamento da plataforma. Análise de logs básicos para identificação de falhas. Registro e acompanhamento de chamados até a resolução.

Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Analista de Suporte ao Cliente ou Analista de Atendimento Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior em andamento

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.632,08
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista, Louveira ou Itupeva também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 e/ou das 09:00 às 18:00.